D1422 Commerce & Vente
Chargé
Le chargé de recouvrement de créances joue un rôle crucial dans la gestion financière en veillant à ce que les créances soient payées dans les délais impartis. Gère et suit les dossiers de recouvrement des créances clients Négocie les modalités de paiement avec les débiteurs Assure le suivi des paiements et relance les clients en retard Rédige des rapports de suivi et d'activité pour la direction Peut initier des procédures judiciaires en cas de non-paiement Collabore avec les services comptables pour ajuster les écritures et les provisions
Aussi appelé
Recouvreur / Recouvreuse de créances
Comment y accéder
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la gestion des entreprises, de la comptabilité ou de la relation client.
Compétences
Savoir-faire
Conseil, Transmission
Conseiller, accompagner une personne
Data et Nouvelles technologies
Mettre à jour un dossier, une base de données
Gestion administrative et comptable
Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayéesAssurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementEnregistrer les paiements dans les systèmes de gestionRenseigner des supports de suivi d'activitéTraiter les demandes de délais de paiement
Gestion et contrôle
Définir des modalités de paiement adaptéesEvaluer les risques financiers des dossiers de recouvrementSurveiller les procédures de recouvrement
Droit, contentieux et négociation
Appliquer la législation et la réglementation en vigueurGérer des réclamations et litigesInitier si nécessaire des procédures judiciaires en coordination avec le service juridiqueMettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiementTraiter des dossiers de contentieux
Relation client
Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoinProposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur
Stratégie de développement
Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
Communication
Convaincre, négocierCréer une relation de confianceNégocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
Organisation
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Savoir-être professionnels
Avoir l'esprit d'équipeFaire preuve de persévéranceFaire preuve de rigueur et de précisionOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contexte de travail
Statut d'emploi
Salarié secteur privé (CDI, CDD) Salarié secteur public
Conditions de travail et risques professionnels
Déplacements professionnels En contact avec du public
Horaires et durée du travail
Travail en journée Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Types de structures
Entreprises et milieux professionnels Organisme public
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