Chargé

Le chargé de recouvrement de créances joue un rôle crucial dans la gestion financière en veillant à ce que les créances soient payées dans les délais impartis. Gère et suit les dossiers de recouvrement des créances clients Négocie les modalités de paiement avec les débiteurs Assure le suivi des paiements et relance les clients en retard Rédige des rapports de suivi et d'activité pour la direction Peut initier des procédures judiciaires en cas de non-paiement Collabore avec les services comptables pour ajuster les écritures et les provisions

Aussi appelé

Recouvreur / Recouvreuse de créances

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la gestion des entreprises, de la comptabilité ou de la relation client.

Compétences

Savoir-faire

Conseil, Transmission

Conseiller, accompagner une personne

Data et Nouvelles technologies

Mettre à jour un dossier, une base de données

Gestion administrative et comptable

Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayéesAssurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementEnregistrer les paiements dans les systèmes de gestionRenseigner des supports de suivi d'activitéTraiter les demandes de délais de paiement

Gestion et contrôle

Définir des modalités de paiement adaptéesEvaluer les risques financiers des dossiers de recouvrementSurveiller les procédures de recouvrement

Droit, contentieux et négociation

Appliquer la législation et la réglementation en vigueurGérer des réclamations et litigesInitier si nécessaire des procédures judiciaires en coordination avec le service juridiqueMettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiementTraiter des dossiers de contentieux

Relation client

Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoinProposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur

Stratégie de développement

Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures

Communication

Convaincre, négocierCréer une relation de confianceNégocier des délais de paiement ou des plans de remboursement

Organisation

Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipeFaire preuve de persévéranceFaire preuve de rigueur et de précisionOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs

Contexte de travail

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD) Salarié secteur public

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels En contact avec du public

Horaires et durée du travail

Travail en journée Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

Entreprises et milieux professionnels Organisme public

Formations qui préparent à ce métier

Aucune formation trouvée pour ce métier dans notre base.

Rechercher des formations proches

Métiers proches

Secteurs d'activité

Activités juridiques et comptables