N2207 Transport & Logistique

Agent

L'Agent d'accompagnement du transport assure un service essentiel pour la mobilité des personnes. Accompagne et assiste des personnes lors de leurs déplacements en transport en commun ou privé Veille à la sécurité et au confort des personnes à mobilité réduite Facilite l'accès aux véhicules de transport et les installations nécessaires Informe les passagers sur les itinéraires et les horaires de transport Gère les situations d'urgence et apporte une assistance immédiate si nécessaire Maintient une communication efficace avec les autres professionnels du transport pour optimiser le service

Aussi appelé

Accompagnateur / Accompagnatrice de transport de personnes à mobilité réduite (TPMR)Agent / Agente d'accompagnement aéroportuaire de passagers à mobilité réduite

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 dans le secteur de la médiation sociale.

Compétences

Savoir-faire

Management

Valoriser et partager les bonnes pratiques

Soin

Gérer les situations d'urgence et fournir les premiers secours si nécessaire

Recherche, Innovation

Surveiller le comportement des passagers pour prévenir les incidents

Production, Fabrication

Utiliser des équipements spéciaux pour l'aide à la mobilité

Maintenance, Réparation

Maintenir la propreté du véhicule

Prévention des risques

Surveiller et ajuster les conditions de température à l'intérieur du véhicule

Logistique

Contrôler l'accès des véhicules et gérer les titres de transportOrganiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet

Transport

Accompagner des personnes à mobilité réduite lors de déplacements

Gestion administrative et comptable

Respecter les horaires et itinéraires prévusRédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Droit, contentieux et négociation

Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires

Protection des personnes et de l'environnement

Contrôler l'accès au véhicule pour assurer la sécurité

Relation client

Accueillir, orienter, renseigner un publicInformer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduiteRecueillir et analyser les besoins clientRépondre aux attentes d'un client