METIERS DE L'ACCUEIL

Commerce·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BAC
Durée
1 an
Niveau européen
NIV4
Alternance
Oui
Ville
Avignon

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à OGEC VINCENT DE PAUL .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

La formation "Métiers de l'Accueil" proposée par l'OGEC Vincent de Paul à Avignon te prépare à devenir un professionnel de l'accueil, capable de gérer des demandes variées dans des environnements multiples. Que ce soit en présentiel ou à distance, tu apprendras à interagir avec le public, à identifier ses besoins et à lui fournir des conseils adaptés.

Au cours de cette formation, tu développeras des compétences essentielles comme la gestion de l'information, la résolution de conflits, et la mise en œuvre de projets liés à l'accueil. Tu seras formé à accueillir un public diversifié, à traiter des demandes, et à gérer simultanément plusieurs tâches tout en respectant des procédures établies.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent travailler dans des secteurs où l'accueil est primordial, que ce soit dans des entreprises, des organisations publiques ou des associations. Si tu es dynamique, à l'aise avec le contact humain et capable de travailler sous pression, ce parcours est fait pour toi !

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer la formation "Métiers de l'Accueil", il est conseillé de bien préparer ton dossier de candidature. Prends le temps de mettre en avant tes expériences en lien avec le contact avec le public, que ce soit des jobs étudiants, des stages ou des projets associatifs. Le taux d'accès à cette formation est de 80%, ce qui laisse une belle opportunité pour les candidats motivés.

Sois prêt à démontrer ta motivation lors de l'entretien de sélection. Montre que tu es capable de gérer des situations variées et que tu sais travailler en équipe. Si tu souhaites te démarquer, n'hésite pas à te renseigner sur les tendances actuelles du secteur et à préparer des exemples concrets de tes compétences.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Les débouchés après cette formation sont variés et nombreux. En tant que professionnel de l'accueil, tu pourras travailler dans différents secteurs comme le commerce, l'administration, le tourisme ou encore les services publics. Les métiers visés incluent réceptionniste, chargé d'accueil, ou encore conseiller client.

En Avignon, avec son secteur touristique dynamique, les compétences acquises te permettront de te placer facilement sur le marché du travail. Les salaires pour ces postes débutent généralement autour de 1 600 € brut par mois, avec des possibilités d'évolution selon l'expérience et les responsabilités.

Le secteur de l'accueil est en constante évolution, et les entreprises recherchent des profils capables de s'adapter rapidement aux attentes des clients. Cela ouvre la porte à des carrières enrichissantes et diversifiées dans un environnement professionnel stimulant.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • M1601
  • D1408
  • N2201
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
  • Garantir un suivi administratif
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Assurer un accueil téléphonique
  • Fournir des informations générales sur l'entreprise
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Identifier, traiter une demande client
  • Organiser l'agenda des réunions
  • Relayer de l'information
  • Assurer la confidentialité des informations
  • Utiliser les outils numériques
  • Adapter sa communication selon l'interlocuteur

Savoir-être

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre force de proposition
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de contrôle de soi
  • Avoir le sens du service
  • Etre ouvert aux changements

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Gestion administrative et ressources humaines Communication et marketing Logistique et transport

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.