Métiers de l'accueil
Communication ·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BAC
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Avignon
- Région
- Provence-Alpes-Côte d'Azur
Ce BAC en Métiers de l'accueil est dispensé par OGEC VINCENT DE PAUL à Avignon (Provence-Alpes-Côte d'Azur). Le salaire net médian national s'élève à 1 570 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Accueil et renseignements, Téléconseil et télévente, Personnel d'escale aéroportuaire. Données mises à jour le 3 août 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données 6 mois à OGEC VINCENT DE PAUL (2024).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 65% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
- 1 570 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
À propos de cette formation
La formation "Métiers de l'Accueil" proposée par l'OGEC Vincent de Paul à Avignon te prépare à devenir un professionnel de l'accueil, capable de gérer des demandes variées dans des environnements multiples. Que ce soit en présentiel ou à distance, tu apprendras à interagir avec le public, à identifier ses besoins et à lui fournir des conseils adaptés.
Au cours de cette formation, tu développeras des compétences essentielles comme la gestion de l'information, la résolution de conflits, et la mise en œuvre de projets liés à l'accueil. Tu seras formé à accueillir un public diversifié, à traiter des demandes, et à gérer simultanément plusieurs tâches tout en respectant des procédures établies.
Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent travailler dans des secteurs où l'accueil est primordial, que ce soit dans des entreprises, des organisations publiques ou des associations. Si tu es dynamique, à l'aise avec le contact humain et capable de travailler sous pression, ce parcours est fait pour toi !
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Organiser l'agenda des réunions
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer l'accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Les débouchés après cette formation sont variés et nombreux. En tant que professionnel de l'accueil, tu pourras travailler dans différents secteurs comme le commerce, l'administration, le tourisme ou encore les services publics. Les métiers visés incluent réceptionniste, chargé d'accueil, ou encore conseiller client.
En Avignon, avec son secteur touristique dynamique, les compétences acquises te permettront de te placer facilement sur le marché du travail. Les salaires pour ces postes débutent généralement autour de 1 600 € brut par mois, avec des possibilités d'évolution selon l'expérience et les responsabilités.
Le secteur de l'accueil est en constante évolution, et les entreprises recherchent des profils capables de s'adapter rapidement aux attentes des clients. Cela ouvre la porte à des carrières enrichissantes et diversifiées dans un environnement professionnel stimulant.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601Chargé / Chargée d'accueil
D1408Conseiller / Conseillère clientèle à distance
N2201Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans 80 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.