COMMERCIALISATION ET SERVICES EN HOTEL-CAFE-RESTAURANT
Informatique·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 3 (CAP...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV3
- Alternance
- Oui
- Ville
- Mazamet
- Région
- Occitanie
À propos de cette formation
Le CAP Commercialisation et Services en Hôtel-Café-Restaurant, proposé par le Lycée Professionnel Hôtelier de Mazamet, te prépare à intégrer le secteur dynamique de la restauration et de l'hôtellerie. En plein cœur du Tarn, cette formation te permet de découvrir les rouages du service client dans divers établissements, allant des cafés aux restaurants, en passant par les hôtels.
Au cours de ta formation, tu apprendras à accueillir les clients, prendre des commandes, servir des plats et des boissons, mais aussi à gérer les stocks et respecter les normes d'hygiène. Le programme inclut des compétences pratiques comme la mise en place des tables et la préparation des petits-déjeuners, te rendant opérationnel dès la fin de tes études.
Ce CAP est idéal si tu es passionné par le contact humain et que tu souhaites travailler dans un environnement dynamique. Il s'adresse à ceux qui veulent développer des compétences variées, tant en service à la clientèle qu'en gestion opérationnelle. Que tu rêves de devenir serveur, barman, ou encore employé d'hôtel, cette formation est un tremplin vers ta carrière.
Conseils pour ta candidature
Le CAP Commercialisation et Services en Hôtel-Café-Restaurant est accessible, mais il est conseillé de préparer un dossier de candidature solide. Montre ta motivation pour le secteur, que ce soit à travers des expériences personnelles ou professionnelles. La formation est en alternance, donc pense à rechercher des entreprises qui pourraient t'accueillir.
Si tu as déjà une expérience dans le domaine, même en stage, n'hésite pas à le mentionner. Cela peut faire la différence dans un processus de sélection, surtout si tu souhaites intégrer un établissement très prisé. Prépare-toi également à des entretiens où ta passion pour le service et le contact client sera évaluée.
Débouchés et insertion
À l'issue de ton CAP, tu pourras travailler dans divers établissements tels que des restaurants, des cafés, ou des hôtels. Les débouchés sont variés : tu peux devenir serveur, barman, ou employé polyvalent en restauration rapide. Dans un secteur en pleine évolution, avec un taux d'emploi de 100% en six mois pour les diplômés, les opportunités sont nombreuses.
Le marché de l'hôtellerie et de la restauration est particulièrement dynamique en Occitanie, une région qui attire de nombreux touristes chaque année. Les salaires débutent généralement autour de 1 500 euros brut par mois, et avec de l'expérience, tu peux rapidement évoluer vers des postes de responsabilité, comme chef de rang ou responsable de service.
Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, tu peux envisager de te spécialiser avec un certificat de spécialisation ou même un bac professionnel, ouvrant ainsi la voie à des carrières encore plus diverses dans le secteur.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- G1801
- G1502
- G1803
- G1603
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Préparer des boissons chaudes ou froides
- Préparer, assembler des plats simples
- Réaliser la mise en place de la salle et de l'office
- Assurer la propreté des chambres et des espaces publics
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus
- Procéder à l'encaissement
- Gérer les déchets et le recyclage de manière écologique
- Mobiliser les éco-gestes
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Adapter le service en fonction des préférences du client
- Prendre une commande client
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de contrôle de soi
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
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