METIERS DE L'ACCUEIL
Commerce·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BAC
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Meaux
- Région
- Île-de-France
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à CENTRE REGIONAL DE FORMATION MULTIPROFESSIONNEL .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
La formation "Métiers de l'Accueil" proposée par le Centre Régional de Formation Multiprofessionnel à Meaux te prépare à devenir un professionnel de l'accueil, capable de gérer les demandes d'information et d'orientation du public. Située à proximité de Paris, cette formation te permettra de découvrir un secteur en pleine expansion, où l'accueil est essentiel dans de nombreuses organisations.
Tu apprendras à gérer l'accueil multicanal, que ce soit par téléphone, en personne ou via des plateformes numériques. Tu seras formé à identifier les besoins des visiteurs et à traiter leurs demandes avec efficacité, tout en développant des compétences essentielles telles que la gestion des conflits et la satisfaction client.
Cette formation s'adresse aux étudiants motivés, souhaitant acquérir des compétences variées en communication, en gestion de l'information et en relation commerciale. Si tu as un bon sens du contact et que tu aimes travailler en équipe, ce parcours pourrait être fait pour toi.
Conseils pour ta candidature
Le recrutement pour cette formation est relativement accessible, mais il est important de démontrer ta motivation et ton intérêt pour le secteur de l'accueil. Prépare un dossier de candidature soigné et pense à valoriser toute expérience en lien avec le service à la clientèle ou la communication.
Si tu as des compétences en langues étrangères, n'hésite pas à les mettre en avant, car elles sont un atout considérable dans le domaine de l'accueil, surtout dans un environnement international comme celui de Meaux et de la région parisienne.
Débouchés et insertion
Les débouchés après cette formation sont nombreux et variés. Tu pourras envisager des postes tels que chargé d'accueil, conseiller clientèle ou encore responsable de l'accueil au sein de diverses organisations, allant des entreprises privées aux administrations publiques.
Le secteur de l'accueil est en constante recherche de profils qualifiés dans la région Île-de-France, avec un taux d'embauche intéressant. Selon certaines études, les salaires pour les postes d'accueil débutent généralement autour de 1 500 à 1 800 euros bruts par mois, et peuvent évoluer rapidement avec l'expérience.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Organiser l'agenda des réunions
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des informations
- Utiliser les outils numériques
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601 Accueil et renseignements
D1408 Téléconseil et télévente
N2201 Personnel d'escale aéroportuaire
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.