5 (BTS, DEUST...) Alternance

ASSURANCE

ECORIS

Grenoble, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

Le BTS Assurance proposé par ECORIS à Grenoble te prépare à entrer dans le monde dynamique de l'assurance. Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer des contrats d'assurance, à évaluer des risques et à accompagner les clients dans leurs besoins. Le programme inclut des compétences essentielles comme la communication efficace, la gestion des sinistres et l'utilisation des outils numériques.

Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le secteur de l'assurance, qu'ils proviennent d'un bac général, technologique ou professionnel. Tu développeras des compétences pratiques et théoriques, te permettant de répondre aux attentes des employeurs dans ce secteur en constante évolution.

À ECORIS, tu auras également l'occasion de te familiariser avec des situations réelles grâce à des stages en entreprise. Cela te permettra de mettre en pratique tes connaissances tout en te construisant un réseau professionnel.

Conseils de candidature

Le BTS Assurance est une formation qui attire de nombreux candidats, mais ne te décourage pas ! Pour maximiser tes chances d'admission, prépare un dossier solide en mettant en avant ta motivation et tes expériences en rapport avec le secteur. N'hésite pas à mentionner toute expérience professionnelle, même courte, en relation avec le service clientèle ou la vente.

Renseigne-toi également sur les entreprises d'assurance locales. Dans une ville comme Grenoble, qui dispose d'un tissu économique varié, des stages et des alternances sont souvent proposés, ce qui peut renforcer ton dossier et te donner un avantage lors de la sélection.

Débouchés et insertion

Les débouchés après un BTS Assurance sont variés. En tant que diplômé, tu pourras travailler dans des entreprises d'assurance, des agences de courtage, ou même dans le secteur bancaire. Les postes que tu peux envisager incluent gestionnaire de contrats, conseiller en assurance ou encore chargé de sinistres.

Concernant les salaires, un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon le poste et l'entreprise. Avec l'expérience, ce salaire peut rapidement augmenter, surtout si tu te spécialises dans des domaines comme l'assurance santé ou l'assurance vie.

Le marché de l'assurance est en pleine expansion, surtout dans une région comme Auvergne-Rhône-Alpes, où les besoins en services d'assurance sont croissants. Cela signifie de bonnes opportunités d'emploi pour les jeunes diplômés.

Spécialités et parcours

C1102C1401C1109

Compétences visées

Activités visées

Développement commercial et gestion des contrats : - Accueil et identification du besoin du client ou du prospect - Développement commercial, prospection et vente de contrats d’assurances et de services associés, de produits bancaires et financiers - Suivi du client et gestion de ses contrats Gestion des sinistres et des prestations : - Accueil du client en situation de sinistre - Instruction du dossier de sinistre et versement des prestations Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques

Compétences attestées

Utiliser les outils numériques et systèmes d'information de l'entreprise Évaluer si la situation relève de son périmètre de responsabilité, et le cas échéant transférer vers le service compétent Identifier les informations à intégrer, à partager et à exploiter dans le système d’information Lire et comprendre un contrat Communiquer efficacement dans un contexte commercial Découvrir les attentes et/ou le besoin de produits ou de services Informer et orienter Assurer le suivi de l’entretien d’accueil Exploiter les informations pour analyser l’évolution du risque Exploiter les informations pour analyser la valeur client Arbitrer entre les solutions de souscription, de gestion des contrats, les mettre en œuvre en appliquant les procédures Rechercher et exploiter les informations nécessaires aux actes de gestion à réaliser Présenter, comparer, expliquer les garanties et leurs limites, les prestations, les franchises, les plafonds Argumenter, justifier les solutions de souscription et de gestion des contrats proposées Gérer les encaissements et les non-paiements des cotisations Extraire les données utiles d’un portefeuille Exploiter les opportunités réglementaires, économiques ou commerciales pour développer le portefeuille Établir et mettre en œuvre un plan de prospection, un plan d'action commerciale Sélectionner et/ou réaliser des outils de communication adaptés Conduire un entretien commercial et en assurer le suivi Sélectionner et conseiller une solution pertinente à partir de l’évaluation du risque et/ou du besoin Établir et présenter un devis, comparer, expliquer les garanties et leurs limites Appliquer la règlementation propre à la souscription Rechercher et exploiter les informations économiques, juridiques, fiscales ou commerciales nécessaires à l'exercice du conseil Accueillir le déclarant à l’occasion d’un sinistre ou d’une demande de prestation Comprendre les circonstances de l’évènement à l’origine de la demande Identifier les informations utiles au traitement d’un sinistre ou d’une demande de prestation Vérifier la recevabilité de la déclaration ou de la demande Énoncer et expliquer les éléments de la procédure Préconiser les mesures conservatoires et les prendre le cas échéant Expliquer les conditions de garantie, le règlement de sinistre ou le refus de garantie Argumenter sur les différents types de prises en charge, de prestations Réaliser les opérations liées aux prestations d'assurance santé Réaliser les opérations liées aux contrats d’assurance vie en cas de décès Identifier les règles et procédures de gestion de sinistre applicables et les mettre en œuvre Expliciter et justifier le règlement de sinistre ou le refus de garantie Traiter les réclamations et objections en argumentant ses réponses sur la base des conditions du contrat Transiger si nécessaire Déterminer et exercer les recours Assurer le suivi du sinistre et mesurer la satisfaction du client Repérer toute situation inhabituelle du sinistre ou du dossier client Utiliser les outils collaboratifs numériques de l'entreprise pour contacter et coordonner les interlocuteurs Appliquer la réglementation relative à la protection des données personnelles et à la vente à distance Appliquer les procédures numériques de l'entreprise Mobiliser le canal ou le média de communication adapté Utiliser de façon responsable des outils numériques Communiquer par écrit sur média numérique : messagerie électronique, messagerie instantanée, pages de sites internet, réseaux sociaux, autres médias numériques Orienter un interlocuteur vers l’outil numérique le plus adapté Utiliser les ressources numériques de l'entreprise et les ressources numériques externes à l'entreprise

Métiers et débouchés

C1102

Conseil clientèle en assurances
C1401

Gestion en banque et assurance
C1109

Rédaction et gestion en assurances

Secteurs d'activité

Le titulaire d’un BTS Assurance peut exercer son activité dans une entreprise d’assurances, une agence générale d’assurances, un cabinet de courtage d’assurances ou dans une banque. Il peut aussi travailler dans le service assurances d’une collectivité territoriale ou d’une entreprise industrielle ou commerciale. Il est ainsi amené à travailler dans des structures de tailles très différentes, dont les activités peuvent être polyvalentes ou au contraire très spécialisées

Certification

Code RNCP : RNCP38359

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.