COMMERCIALISATION ET SERVICES EN HOTEL-CAFE-RESTAURANT
Informatique·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 3 (CAP...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV3
- Alternance
- Oui
- Ville
- Marguerittes
- Région
- Occitanie
À propos de cette formation
La formation en Commercialisation et Services en Hôtel-Café-Restaurant (HCR) à Purple Campus, situé à Marguerittes dans le Gard, te prépare à une carrière dynamique dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Grâce à un programme alliant théorie et pratique, tu apprendras à organiser des prestations, accueillir les clients, et gérer les opérations d'approvisionnement tout en respectant des normes écoresponsables.
Durant cette formation, tu développeras des compétences clés comme la réception et le stockage des marchandises, la mise en place des services, et la communication efficace avec les clients. En effet, savoir écouter, dialoguer et s’exprimer clairement sont des atouts que tu vas cultiver pour garantir une expérience client de qualité.
Ce parcours s'adresse à tous ceux qui souhaitent s'engager dans un métier vivant et en contact direct avec le public. Que tu sois passionné par la gastronomie, le service ou la gestion d'événements, tu trouveras ta place dans ce secteur varié et en constante évolution.
Conseils pour ta candidature
Le processus de sélection pour cette formation est assez accessible, mais il est conseillé de préparer un dossier solide en mettant en avant ta motivation et ton intérêt pour le secteur de l'hôtellerie-restauration. N'hésite pas à valoriser toute expérience préalable en service ou dans le domaine de la restauration, même si elle est bénévole.
Pour maximiser tes chances d'admission, montre que tu es capable de travailler en équipe et d'assurer un service de qualité. Une bonne présentation et une attitude positive lors des entretiens sont également des atouts qui peuvent faire la différence.
Débouchés et insertion
À l'issue de cette formation, tu pourras accéder à divers postes dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, tels que serveur, réceptionniste, ou responsable de salle. Les secteurs qui recrutent activement incluent les cafés, brasseries, restaurants, ainsi que l'hôtellerie classique et de plein air.
En termes de salaires, un débutant peut s'attendre à un salaire compris entre 1 500 et 1 800 euros brut par mois. Avec l'expérience, et selon le poste occupé, ce chiffre peut rapidement augmenter, surtout dans les établissements renommés ou lors d'événements spéciaux.
Dans la région de Marguerittes et ses environs, le tissu économique est favorable à l'embauche dans ce secteur, grâce à la présence de nombreux établissements de restauration et d'hébergement qui valorisent les profils formés dans des écoles reconnues comme Purple Campus.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- G1801
- G1502
- G1803
- G1603
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Préparer des boissons chaudes ou froides
- Préparer, assembler des plats simples
- Réaliser la mise en place de la salle et de l'office
- Assurer la propreté des chambres et des espaces publics
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus
- Procéder à l'encaissement
- Gérer les déchets et le recyclage de manière écologique
- Mobiliser les éco-gestes
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Adapter le service en fonction des préférences du client
- Prendre une commande client
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de contrôle de soi
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
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