Métiers de l'accueil
Communication ·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BAC
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Boulazac Isle Manoire
- Région
- Nouvelle-Aquitaine
Ce BAC en Métiers de l'accueil est dispensé par CHAMBRE DE COMMERCE INDUSTRIE DORDOGNE à Boulazac Isle Manoire (Nouvelle-Aquitaine). Le salaire net médian national s'élève à 1 570 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Accueil et renseignements, Téléconseil et télévente, Personnel d'escale aéroportuaire. Données mises à jour le 29 juillet 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 570 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
À propos de cette formation
La formation en Métiers de l'Accueil proposée par la Chambre de Commerce et d'Industrie de Dordogne à Boulazac Isle Manoire est conçue pour te préparer à intégrer le secteur dynamique de l'accueil. Que ce soit en face-à-face ou à distance, tu apprendras à gérer les demandes du public, à fournir des informations précises et à orienter efficacement les visiteurs.
Au programme, tu développeras des compétences variées : gestion des flux de clients, gestion des conflits, et mise en œuvre de projets liés à l'accueil. De plus, tu seras formé à l'utilisation d'outils numériques pour optimiser l'expérience des usagers. La formation inclut également des modules de communication, d'économie, et de droit, essentiels pour comprendre le cadre professionnel dans lequel tu évolueras.
Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent travailler dans des environnements accueillants, que ce soit dans des entreprises privées, des collectivités, ou des organismes publics. Que tu sois à l'aise avec le contact humain et que tu aimes relever des défis, ce parcours est fait pour toi !
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Organiser l'agenda des réunions
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer l'accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Une fois diplômé, de nombreux débouchés s'offrent à toi dans divers secteurs. Tu pourras travailler dans des entreprises privées, des administrations publiques, ou même des organismes associatifs. Les métiers accessibles incluent agent d'accueil, chargé de la relation client, ou encore conseiller en vente.
Le secteur de l'accueil est en constante évolution, avec des opportunités de carrière qui se diversifient. En Dordogne, le tissu économique local, riche en tourisme et en services, offre de nombreuses possibilités d'emploi. Les salaires d'entrée dans ce domaine varient généralement entre 1 600 et 2 200 euros brut par mois, en fonction de l'expérience et du secteur.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601Chargé / Chargée d'accueil
D1408Conseiller / Conseillère clientèle à distance
N2201Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans 80 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.