Commerce·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BAC
Durée
1 an
Niveau européen
NIV4
Alternance
Oui

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à LYCEE PROFESSIONNEL GILLES JAMAIN .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

Le diplôme des Métiers de l'Accueil, proposé par le Lycée Professionnel Gilles Jamain à Rochefort, te prépare à devenir un professionnel de l'accueil multicanal. Ce parcours, accessible après la classe de seconde, te permet de développer des compétences variées allant de la gestion de l'information à la relation commerciale.

Concrètement, tu apprendras à gérer les demandes du public, à traiter les réclamations et à maintenir un accueil de qualité. En plus, tu seras formé à l'analyse de documents économiques et juridiques, te rendant ainsi capable de construire des réponses argumentées. Les cours incluent également des matières comme l'économie, le droit, les langues vivantes, et même des compétences en arts appliqués.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent travailler dans des environnements variés, que ce soit dans des entreprises privées, des organismes publics, ou dans des structures de services. Que tu sois à l'aise en communication ou désireux d'acquérir ces compétences, ce cursus t'aidera à te préparer au monde du travail.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS Métiers de l'Accueil est relativement sélectif, avec un taux d'accès d'environ 80%. Pour maximiser tes chances d'admission, il est important de montrer que tu as un bon sens du contact et que tu es capable de travailler en équipe. Prépare un dossier de candidature solide en mettant en avant tes expériences, même les plus simples, qui montrent tes compétences relationnelles.

Considère également de te préparer à un entretien où tu pourrais être amené à démontrer ta motivation pour le secteur de l'accueil. Une bonne maîtrise des langues vivantes est un plus, alors n'hésite pas à souligner tes compétences linguistiques dans ta candidature.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Les débouchés après un BTS Métiers de l'Accueil sont nombreux et variés. Tu pourras travailler dans des secteurs tels que l'hôtellerie, le tourisme, les entreprises de services, ou encore dans des administrations publiques. Les métiers envisageables incluent chargé d'accueil, assistant commercial, ou encore conseiller en relation client.

En termes de salaire, un débutant peut s'attendre à gagner autour de 1 600 à 1 800 euros brut par mois, avec des possibilités d'évolution rapide selon ton expérience et tes compétences. La région de Rochefort, avec son tissu économique dynamique, offre de nombreuses opportunités dans ces secteurs, ce qui est un atout pour ta recherche d'emploi après la formation.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • M1601
  • D1408
  • N2201
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
  • Garantir un suivi administratif
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Assurer un accueil téléphonique
  • Fournir des informations générales sur l'entreprise
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Identifier, traiter une demande client
  • Organiser l'agenda des réunions
  • Relayer de l'information
  • Assurer la confidentialité des informations
  • Utiliser les outils numériques
  • Adapter sa communication selon l'interlocuteur

Savoir-être

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre force de proposition
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de contrôle de soi
  • Avoir le sens du service
  • Etre ouvert aux changements

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Gestion administrative et ressources humaines Communication et marketing Logistique et transport

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.