Ce BAC en Métiers de l'accueil est dispensé par OGEC NOTRE DAME FREMONT LES ROSIERS à Lisieux (Normandie). Le salaire net médian national s'élève à 1 570 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Accueil et renseignements, Téléconseil et télévente, Personnel d'escale aéroportuaire. Données mises à jour le 3 août 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données 6 mois à OGEC NOTRE DAME FREMONT LES ROSIERS (2024).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 56% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
- 1 570 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Conseils pour ta candidature
Le programme est accessible après le bac, mais il est important de bien préparer ta candidature. Prends le temps de réfléchir à tes motivations et à ce que tu peux apporter à ce secteur. Sois prêt à démontrer ta capacité à travailler en équipe et à gérer des situations parfois complexes.
Étant donné que la formation peut être sélective, n'hésite pas à te renseigner sur les stages ou les expériences en rapport avec le domaine de l'accueil, cela pourrait faire la différence lors de ton admission.
À propos de cette formation
La formation "Métiers de l'Accueil" proposée par l'OGEC Notre Dame à Lisieux te prépare à devenir le point de contact essentiel dans diverses organisations. Que ce soit en face-à-face ou à distance, tu apprendras à gérer l'accueil multicanal, à traiter les demandes des usagers et à assurer une communication claire et efficace.
Au cours de cette formation, tu vas développer des compétences variées, telles que la gestion des conflits, l'organisation de l'information, et l'optimisation de la relation commerciale. Tu seras formé à travailler dans un environnement souvent dynamique et varié, où tu devras jongler avec plusieurs tâches tout en respectant des procédures établies.
Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent s'engager dans un métier à fortes interactions humaines, que ce soit dans des entreprises, des administrations ou des structures associatives. Si tu aimes le contact avec le public et que tu es prêt à relever des défis, cette voie est faite pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Organiser l'agenda des réunions
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer l'accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Les débouchés après cette formation sont variés. Tu pourras travailler dans des PME, des grands groupes ou des organismes publics, où l'accueil est une fonction essentielle. Les métiers que tu pourras envisager incluent chargé d'accueil, assistant commercial, ou encore gestionnaire de relation client.
Le secteur de l'accueil est en constante évolution, surtout dans des villes comme Lisieux où le tourisme et les services prennent de l'ampleur. Les salaires peuvent varier, mais en général, un débutant peut s'attendre à un salaire autour de 1 600 € brut par mois, avec des possibilités d'évolution rapide selon les compétences et l'expérience acquise.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601Chargé / Chargée d'accueil
D1408Conseiller / Conseillère clientèle à distance
N2201Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans 80 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.