METIERS DE L'ACCUEIL
Commerce·En apprentissage·Apprentissage
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à OGEC NOTRE DAME FREMONT LES ROSIERS .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
La formation "Métiers de l'Accueil" proposée par l'OGEC Notre Dame à Lisieux te prépare à devenir le point de contact essentiel dans diverses organisations. Que ce soit en face-à-face ou à distance, tu apprendras à gérer l'accueil multicanal, à traiter les demandes des usagers et à assurer une communication claire et efficace.
Au cours de cette formation, tu vas développer des compétences variées, telles que la gestion des conflits, l'organisation de l'information, et l'optimisation de la relation commerciale. Tu seras formé à travailler dans un environnement souvent dynamique et varié, où tu devras jongler avec plusieurs tâches tout en respectant des procédures établies.
Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent s'engager dans un métier à fortes interactions humaines, que ce soit dans des entreprises, des administrations ou des structures associatives. Si tu aimes le contact avec le public et que tu es prêt à relever des défis, cette voie est faite pour toi.
Conseils pour ta candidature
Le programme est accessible après le bac, mais il est important de bien préparer ta candidature. Prends le temps de réfléchir à tes motivations et à ce que tu peux apporter à ce secteur. Sois prêt à démontrer ta capacité à travailler en équipe et à gérer des situations parfois complexes.
Étant donné que la formation peut être sélective, n'hésite pas à te renseigner sur les stages ou les expériences en rapport avec le domaine de l'accueil, cela pourrait faire la différence lors de ton admission.
Débouchés et insertion
Les débouchés après cette formation sont variés. Tu pourras travailler dans des PME, des grands groupes ou des organismes publics, où l'accueil est une fonction essentielle. Les métiers que tu pourras envisager incluent chargé d'accueil, assistant commercial, ou encore gestionnaire de relation client.
Le secteur de l'accueil est en constante évolution, surtout dans des villes comme Lisieux où le tourisme et les services prennent de l'ampleur. Les salaires peuvent varier, mais en général, un débutant peut s'attendre à un salaire autour de 1 600 € brut par mois, avec des possibilités d'évolution rapide selon les compétences et l'expérience acquise.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1601
- D1408
- N2201
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Organiser l'agenda des réunions
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des informations
- Utiliser les outils numériques
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
M1601 Accueil et renseignements
D1408 Téléconseil et télévente
N2201 Personnel d'escale aéroportuaire
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.