BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par IDRAC Business School à Courbevoie, près de Paris, est une formation en alternance qui te prépare aux défis contemporains du monde commercial. Avec 30 places, ce diplôme te permet d'apprendre à créer et à développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection efficaces.

Au programme, tu découvriras les techniques de communication et de négociation, essentielles pour élaborer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients. La formation aborde également la gestion de la relation client à travers différents outils numériques, te rendant apte à évoluer dans des environnements digitaux.

Cette formation s'adresse principalement aux étudiants titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Si tu es motivé par le management, la stratégie commerciale et que tu souhaites développer des compétences relationnelles, ce BTS est fait pour toi.

Pour candidater au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à celles et ceux qui s'intéressent au management et à la stratégie marketing des entreprises, et qui souhaitent développer des compétences en négociation et en digitalisation. Il est essentiel d'avoir de bonnes aptitudes relationnelles et d'être à l'aise avec les échanges commerciaux, notamment sur le web.

Avant de postuler, assure-toi d'être capable de travailler dans des environnements numériques, de respecter les codes professionnels en vigueur et de collaborer efficacement en équipe. Une certaine autonomie et des capacités d'organisation seront également nécessaires pour réussir dans ce parcours. La sélection se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation, il est important de bien préparer ton dossier de candidature. Cette formation est sélective, et les admissions se font sur dossier, avec éventuellement des tests ou un entretien. Montre ta motivation et tes compétences relationnelles, qui sont des atouts majeurs pour ce parcours.

Prépare-toi également à démontrer ton intérêt pour le monde commercial et ta capacité à travailler en équipe. Si tu peux, essaie de valoriser des expériences passées en vente ou en gestion de la relation client, même à travers des stages ou des projets scolaires.

À l'issue de ton BTS, de nombreuses opportunités s'offrent à toi dans divers secteurs. Tu pourras envisager des métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou responsable d'équipe commerciale. Le marché du travail est dynamique, surtout dans la région Île-de-France où les entreprises recherchent des profils capables de gérer la relation client de manière digitale.

Les salaires peuvent varier en fonction du poste et de l'expérience, mais un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros par an. De plus, avec un bon dossier ou une mention, tu pourras poursuivre tes études vers une licence professionnelle ou une école de commerce, élargissant ainsi tes horizons professionnels.