BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage, proposé par Studency à Paris 15e, te prépare à devenir un expert de la relation client dans un monde de plus en plus digital. Tu apprendras à créer et à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces tout en maîtrisant les outils numériques.

Au cours de cette formation, tu vas acquérir des compétences essentielles en communication et en négociation. Tu seras capable de collecter et d'analyser des informations pour proposer des solutions commerciales adaptées, tout en te concentrant sur un développement durable et éthique des affaires.

Cette formation s'adresse aux étudiants issus de bac STMG, bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, qui s'intéressent à la gestion et au management des entreprises. Si tu es motivé par le commerce et que tu souhaites évoluer dans un environnement digital, ce BTS est fait pour toi.

Pour accéder au BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme est conçu pour ceux qui s'intéressent au management et à la stratégie marketing des entreprises. Si tu as des compétences relationnelles solides et un goût pour les échanges commerciaux, notamment en ligne, tu es sur la bonne voie.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec l'argumentation et la valorisation des produits, car ces compétences seront cruciales. Une bonne capacité à évoluer dans des environnements numériques est également essentielle. Enfin, la capacité à travailler en équipe, à organiser ton travail de manière autonome et à adopter les comportements professionnels attendus par les entreprises sera un atout important pour réussir dans cette formation.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier et peut inclure des tests ou des entretiens. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce dans ta lettre de motivation. N'hésite pas à démontrer ta capacité à travailler en équipe et ton goût pour les environnements numériques.

Prépare-toi également à discuter de tes expériences passées, même si elles sont bénévoles ou scolaires, qui montrent ton implication et ton envie d'apprendre dans le secteur commercial.

À l'issue de cette formation, tu pourras t'orienter vers de nombreux métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client ou encore chargé d'affaires en génie climatique. Les secteurs d'activité sont variés et incluent le commerce, l'assurance, et l'agroalimentaire, offrant ainsi de nombreuses opportunités d'emploi.

En termes de salaire, les premiers postes proposés aux diplômés peuvent varier entre 25 000 et 30 000 euros bruts par an, selon l'expérience et le secteur d'activité. Avec l'essor du digital, de nombreux postes dans la relation client sont en forte demande, surtout à Paris, où le tissu économique est dynamique.