BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par Purple Campus à Castres te prépare à devenir un expert de la gestion de la relation client dans un environnement digital. Grâce à une approche pratique en alternance, tu apprendras à développer et fidéliser une clientèle tout en maîtrisant les outils numériques modernes.

Au programme, tu vas explorer des compétences clés telles que la prospection, la négociation et la gestion de la relation client. Tu seras formé à la mise en œuvre de stratégies commerciales, à l'analyse de données clients, et à la création de solutions adaptées pour maximiser le chiffre d’affaires, tout en intégrant les principes du développement durable.

Cette formation s'adresse à ceux qui ont un intérêt pour le management, le marketing, et la vente. Si tu aimes travailler avec les autres, que tu es à l'aise avec les outils digitaux et que tu souhaites évoluer dans un secteur dynamique, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est important d'avoir un intérêt marqué pour le management, la stratégie marketing et commerciale. Le profil idéal inclut des compétences relationnelles solides, ainsi qu'une envie de créer des échanges commerciaux, notamment en ligne. Tu devrais également être à l'aise avec les outils numériques et capables de t'adapter aux codes professionnels du secteur.

Ce BTS est ouvert aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il est possible que tu sois convié à des tests ou à un entretien. Avant de candidater, assure-toi de posséder de bonnes capacités d'organisation, d'autonomie et de travail en équipe.

Pour intégrer ce BTS, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro dans le commerce ou un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Prépare bien ton dossier et assure-toi de mettre en avant tes compétences relationnelles et ton goût pour les échanges commerciaux.

Si tu as des expériences professionnelles ou des stages dans le domaine commercial, n'hésite pas à les mentionner. Cela montrera ta motivation et ta capacité à évoluer dans cet environnement.

Les débouchés après ce BTS sont très variés. Tu pourras viser des postes comme chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le secteur est en pleine croissance, et de nombreuses entreprises recherchent des profils comme le tien.

En termes de salaire, un diplômé peut espérer un revenu moyen de 27 000 euros par an en début de carrière. De plus, la région Occitanie, où se situe Castres, dispose d'un tissu économique dynamique, notamment dans les secteurs du commerce et des services, offrant de belles opportunités d'emploi.