BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à IFRIA, situé dans le 14e arrondissement de Paris, te prépare à devenir un expert dans la gestion de la relation client dans un monde de plus en plus digitalisé. Grâce à un format en alternance, tu vas acquérir des compétences pratiques tout en te familiarisant avec le milieu professionnel.

Au cours de cette formation, tu apprendras à cibler et prospecter des clients, à négocier et à animer des événements commerciaux. Tu seras également formé à l'utilisation des outils numériques pour développer la relation client, notamment en e-commerce. Les compétences relationnelles et commerciales sont au cœur de ton apprentissage, te permettant d'évoluer avec aisance dans des environnements diversifiés.

Ce BTS s'adresse à ceux qui sont passionnés par le commerce et le marketing, et qui souhaitent développer leurs compétences en communication et en stratégie digitale. Si tu aimes interagir avec les gens et que tu as un goût prononcé pour la négociation, cette formation est faite pour toi !

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation qui s'adresse à des étudiants motivés par le management, le marketing et la relation client. Idéalement, tu devrais provenir d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Avant de candidater, il est important d'avoir un bon sens relationnel et un goût prononcé pour la négociation et la valorisation des produits, notamment à travers des échanges en ligne.

Il est également essentiel d'être à l'aise dans des environnements numériques et de faire preuve d'organisation et d'autonomie. La capacité à travailler en équipe et à adopter des comportements professionnels adaptés aux attentes des entreprises est un plus. La sélection se fait sur dossier, et tu pourrais être amené à passer des tests ou un entretien pour prouver ta motivation et tes compétences.

Le BTS Négociation et Digitalisation est assez sélectif, il est donc essentiel de bien préparer ta candidature. Assure-toi de mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le secteur du commerce. Un bon dossier Parcoursup et une lettre de motivation percutante peuvent faire la différence.

Pense également à te renseigner sur l'établissement et sur la force de son réseau en alternance. Prépare-toi à des entretiens où tu devras démontrer ton intérêt pour le digital et ta capacité à travailler en équipe. N'hésite pas à te former sur des outils numériques avant de postuler !

Après un BTS en Négociation et Digitalisation, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler dans des métiers tels que chargé de clientèle, responsable de la relation client, ou encore animateur de réseaux de vente. Le secteur du commerce, particulièrement en Île-de-France, continue de recruter des profils qualifiés, notamment dans le digital.

En termes de salaire, un débutant peut espérer un revenu autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon le poste et l'entreprise. Avec de l'expérience, ces chiffres peuvent rapidement évoluer, surtout si tu te spécialises dans des domaines en forte demande comme le e-commerce.