BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par la Genius Académie à Massy est une formation en apprentissage qui te prépare à devenir un professionnel aguerri de la relation client. En intégrant ce programme, tu apprendras à créer et développer une clientèle, à mettre en œuvre des stratégies de prospection et à maîtriser les outils numériques essentiels dans le monde commercial moderne.

Concrètement, tu seras formé à la communication, à la négociation et à l'analyse des informations. Cela te permettra de proposer des solutions commerciales adaptées, tout en tenant compte des enjeux de développement durable. Tu apprendras aussi à gérer plusieurs activités liées à la relation client, que ce soit en face-à-face ou à distance, ce qui est essentiel dans le cadre actuel de digitalisation des échanges.

Cette formation s'adresse à celles et ceux qui sont passionnés par le commerce, le management et la technologie. Si tu es à l'aise avec les outils numériques, que tu aimes échanger et argumenter, et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, le BTS NDRC pourrait être fait pour toi.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client à la Genius Académie de Massy, tu devras avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Le profil idéal pour cette formation inclut un intérêt pour le management, la stratégie commerciale et le marketing. Tu devrais également posséder de bonnes aptitudes relationnelles et une envie de développer des échanges commerciaux, notamment en ligne. Une certaine aisance dans un environnement numérique, des compétences en argumentation et en négociation, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe et à s'organiser de manière autonome sont des atouts essentiels pour réussir dans ce parcours.

Pour intégrer le BTS NDRC, il te faudra un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. L’admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Prépare-toi donc à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management. Montre que tu es motivé par le secteur commercial et que tu as envie d'apprendre à utiliser les outils numériques.

Si tu vises cette formation, il est aussi judicieux de te renseigner sur le tissu économique local de Massy et de ses environs, qui est dynamique et riche en opportunités. N'hésite pas à te former en amont sur les bases du commerce et à travailler ton discours pour l'entretien.

Le BTS NDRC ouvre la porte à une multitude de métiers dans le secteur commercial. Tu pourras devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, conseiller relation client, et bien d'autres. Le marché de l'emploi est en constante évolution, et la digitalisation crée de nouvelles opportunités, surtout dans des secteurs comme le e-commerce et le marketing digital.

À Massy et dans la région Île-de-France, les entreprises recherchent des profils capables de gérer la relation client de manière efficace et numérique. En général, les salaires peuvent varier selon les postes, mais ils sont souvent attractifs, avec une moyenne de 25 à 35k€ brut par an pour les postes débutants dans le secteur commercial.