BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par le Centre de formation d'apprentis Occitanie Business School à Albi te prépare à un métier clé dans le secteur commercial. En alternance, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection efficaces. Ce parcours met l'accent sur la communication, la négociation et l'utilisation d'outils numériques, te permettant de comprendre et d'analyser le marché pour proposer des solutions adaptées.

Concrètement, tu seras formé à gérer plusieurs activités liées à la relation client à distance, à prendre des décisions commerciales en tenant compte des tendances du marché, et à organiser des événements commerciaux. Ce BTS est idéal pour ceux qui souhaitent allier théorie et pratique tout en entrant rapidement dans la vie active.

Ce programme s'adresse à des étudiants motivés par le management, le marketing et la relation client, qui aiment interagir avec les autres et qui sont à l'aise dans des environnements numériques. Si tu as un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général, ce BTS est fait pour toi !

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est important d'avoir un intérêt marqué pour le management et la stratégie commerciale des entreprises. Ce diplôme s'adresse aux étudiants issus d'un bac STMG, d'un bac pro en commerce et vente, ou d'un bac général. Avant de candidater, assure-toi de posséder des compétences relationnelles solides, ainsi qu'une appétence pour le développement des échanges commerciaux, notamment en ligne.

Une bonne capacité à argumenter et à négocier est également essentielle, tout comme la capacité à évoluer dans des environnements numériques. Tu dois être capable d'adopter des codes professionnels qui reflètent l'image des entreprises et savoir travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et d'organisation. Les candidats peuvent être sélectionnés sur dossier, et des tests ou un entretien peuvent également être requis.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Albi a une procédure d'admission qui se fait principalement sur dossier. Pour maximiser tes chances, assure-toi de bien mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le digital. Une bonne préparation pour un éventuel entretien ou test est également conseillée.

Ce BTS est assez sélectif, donc n'hésite pas à t'impliquer dans des projets ou des stages en rapport avec le commerce pour enrichir ton dossier. Montre ton goût pour le travail en équipe et ta motivation à apprendre dans ce domaine, cela fera la différence !

À l'issue de ton BTS, les débouchés sont variés et prometteurs. Tu pourras envisager des métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le secteur commercial est en plein essor, et de nombreuses entreprises recherchent des professionnels formés à la digitalisation de la relation client.

Le salaire peut varier selon le poste, mais en général, les débutants peuvent espérer un salaire autour de 1 800 à 2 300 euros bruts par mois. Les métiers liés à la relation client et à la vente sont particulièrement recherchés dans la région Occitanie, ce qui te permettra de trouver facilement un emploi après tes études.