BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le CFA WEC FORMATIONS à Chelles en Seine-et-Marne, t'ouvre les portes d'un secteur en pleine expansion. En alternance, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication, à la négociation et à l'utilisation d'outils numériques pour optimiser la relation client.

Concrètement, cette formation te permettra de maîtriser la gestion de la relation client à distance, d'analyser le marché et de proposer des solutions commerciales adaptées. Tu apprendras également à gérer plusieurs activités liées à la relation client, tout en tenant compte des enjeux de développement durable.

Ce BTS s'adresse à toi si tu es passionné par le management, le marketing et que tu souhaites évoluer dans un environnement digitalisé. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro commerce ou d'un bac général, tu peux postuler à cette formation qui allie théorie et pratique.

Pour candidater au BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est conseillé d’avoir un bac STMG, un bac pro dans les métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à ceux qui s'intéressent au management et à la stratégie des entreprises, et qui sont motivés par le développement de relations commerciales, notamment sur le web.

Il est essentiel de disposer de compétences relationnelles solides, d'être capable d’argumenter et de négocier, ainsi que de valoriser des produits. Une aisance dans les environnements numériques est également requise. Avant de postuler, assure-toi d'être à l'aise avec le travail en équipe, d'avoir de bonnes capacités d'organisation et de faire preuve d'autonomie. L'adéquation avec les codes professionnels de l'entreprise est primordiale pour réussir dans ce secteur.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, avec des tests et/ou un entretien possibles. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le digital. N'hésite pas à mentionner toute expérience professionnelle ou projet en lien avec la relation client.

Prépare-toi à démontrer ta motivation lors de l'entretien. Sois prêt à discuter des enjeux du marché et à montrer comment tu peux contribuer à une entreprise, en utilisant des exemples concrets de ton expérience ou de tes projets personnels.

Avec un BTS NDRC, les débouchés sont variés et prometteurs. Tu peux envisager des postes tels que conseiller relation client, responsable d'équipe commerciale ou encore chargé de clientèle dans des secteurs divers comme la banque, l'assurance ou le commerce. Les entreprises de Chelles et de la région Île-de-France, riche en opportunités, recherchent régulièrement des profils formés à la gestion de la relation client.

En termes de salaire, les premiers postes offrent généralement une rémunération d'environ 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution salariale intéressantes selon ton expérience et le secteur choisi. De plus, avec un bon dossier, une poursuite d'études est envisageable, ce qui peut encore améliorer tes perspectives professionnelles.