BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par l'IUTS de Baie-Mahault en Guadeloupe t'ouvre les portes du monde commercial. En alternance, tu apprendras à créer et développer une clientèle, tout en te familiarisant avec les outils numériques et la gestion de la relation client.

Au programme, des compétences pratiques en prospection, négociation et communication. Tu apprendras à analyser des données de marché pour formuler des solutions commerciales adaptées, et à interagir avec les clients via différents canaux, notamment en digital.

Cette formation s'adresse aux passionnés de commerce et de management, que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce, ou d'un bac général. Si tu as un bon relationnel et un intérêt pour l'environnement numérique, cette formation est pour toi.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises, ainsi que pour leur stratégie marketing et commerciale. Le profil idéal inclut des compétences relationnelles solides et un goût prononcé pour développer des échanges commerciaux, notamment sur le web. Tu devrais également être à l'aise avec l'argumentation et la valorisation de produits, tout en étant capable d'évoluer dans des environnements numériques.

Ce parcours s'adresse aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi de pouvoir adopter les comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises, ainsi que de disposer de compétences pour travailler en équipe et d'une bonne capacité d'organisation et d'autonomie.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances d'admission, assure-toi de bien mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour les stratégies commerciales. Une bonne préparation te permettra de te démarquer.

Si tu vises une mention à ton examen, sache qu'une poursuite d'études en licence professionnelle ou en école de commerce est envisageable. Prépare-toi donc à montrer ton sérieux et ta motivation durant tout le parcours.

À l'issue de ta formation, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Que ce soit en tant que chef des ventes, conseiller relation client ou gestionnaire de contrats d'assurance, le secteur commercial est vaste. En Guadeloupe, le marché est dynamique, et les entreprises recherchent des profils comme le tien.

En termes de salaire, les débouchés peuvent varier. Un débutant peut espérer un revenu autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes selon ton expérience et tes compétences spécifiques.