BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'Institut de Formation Carrières Communication et Vente (IFCV) à Levallois-Perret est une formation en alternance qui te prépare à devenir un expert de la relation client. En intégrant ce programme, tu apprendras à développer et gérer une clientèle grâce à des techniques de prospection modernes et à l'utilisation d'outils numériques.

Au cours de ta formation, tu seras formé à la communication et à la négociation. Tu apprendras à collecter et analyser des informations pour élaborer des solutions commerciales adaptées, tout en prenant en compte les enjeux du développement durable. Les compétences que tu développeras te permettront de gérer efficacement la relation client à distance et de naviguer dans un environnement digitalisé.

Cette formation s'adresse à des étudiants ayant un intérêt pour le management, la stratégie commerciale et le digital. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, tu pourras postuler à ce BTS. L'accent est mis sur le développement des compétences relationnelles et organisationnelles, essentielles dans le monde professionnel d'aujourd'hui.

Pour accéder au BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est recommandé d'avoir un bac STMG (sciences et technologies du management et de la gestion), un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce parcours s'adresse à ceux qui sont intéressés par le management, la stratégie marketing et la relation client, avec une forte appétence pour les environnements numériques.

Avant de postuler, il est essentiel d'être à l'aise avec l'argumentation, la négociation et la valorisation de produits. Il te faudra également des compétences relationnelles solides et une capacité à travailler en équipe. Une bonne organisation et autonomie sont des atouts importants pour réussir dans ce domaine où les échanges commerciaux sont souvent digitalisés.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, et il est conseillé d'y joindre des éléments qui mettent en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le domaine commercial. Prépare-toi à d'éventuels tests ou entretiens, car la formation peut être sélective en fonction du nombre de candidats. Si tu as une mention au bac ou un dossier solide, tes chances d'admission seront renforcées.

Pour te démarquer, n'hésite pas à valoriser tes expériences en vente, en relation client ou même tes compétences numériques. Montre que tu es capable de travailler en équipe et que tu es motivé à évoluer dans un milieu professionnel dynamique.

À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client, entre autres. Les secteurs d'activité sont variés : commerce, assurance, agroalimentaire, et bien d'autres, ce qui te permet de choisir un domaine qui te passionne.

Le marché de l'emploi dans les Hauts-de-Seine est dynamique, avec une demande croissante pour des professionnels capables de gérer la relation client à distance. Les salaires peuvent varier, mais ils sont souvent attractifs, allant de 25 000 à 35 000 euros brut par an en début de carrière, selon le poste et le secteur.