BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Centre de Formation d'Apprentis Lohanda à Massy te prépare à devenir un expert de la relation client. Grâce à l'alternance, tu pourras allier théorie et pratique, tout en intégrant le monde professionnel dès le début de ta formation.

Tu apprendras à créer et développer une clientèle, à élaborer des plans de prospection, et à utiliser des outils numériques pour gérer des relations clients à distance. Cette formation te permettra de maîtriser la communication et la négociation, essentielles pour répondre aux besoins de tes clients tout en contribuant au chiffre d'affaires de l'entreprise dans une démarche durable.

Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le commerce, le management et le digital, et qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique. Si tu es motivé par les défis commerciaux et que tu as une affinité pour le numérique, ce BTS est fait pour toi !

Le BTS en Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage est destiné aux étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Pour réussir dans cette formation, il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et d'avoir un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, notamment sur Internet. Une appétence pour l'argumentation, la négociation et la valorisation des produits est également nécessaire.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise dans des environnements numériques et digitalisés, et d'être capable de t'adapter aux comportements et aux codes professionnels attendus par les entreprises. Ce diplôme exige aussi des capacités d'organisation, d'autonomie et un bon esprit d'équipe. Pour y accéder, tu peux venir d'un bac STMG, d'un bac pro en commerce ou vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, avec éventuellement des tests et un entretien.

Pour intégrer le BTS NDRC, il te faudra un bac STMG, un bac pro commerce, ou un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Prépare-toi à démontrer tes compétences relationnelles et ta passion pour le commerce, car ces critères sont très importants.

Pense à valoriser tes expériences, même celles en dehors du cadre scolaire, qui montrent ton goût pour le travail en équipe et ta capacité à évoluer dans un environnement professionnel. Sois prêt à expliquer comment tu envisages ta carrière dans la relation client et pourquoi cette formation t’attire.

Avec un BTS NDRC, tu peux envisager de nombreux métiers dans différents secteurs. Que ce soit comme conseiller relation client, responsable d'équipe commerciale, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance, les opportunités sont variées. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, les assurances, et le digital, où la demande pour des profils comme le tien est en pleine croissance.

Le salaire d'un jeune diplômé peut varier, mais il est en moyenne autour de 28 000 € brut par an. De plus, le tissu économique d'Île-de-France, où se situe Massy, offre de nombreuses entreprises qui recherchent des profils formés en commerce et digital. Tu auras donc de bonnes chances de trouver un emploi rapidement.