BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation en apprentissage proposée par le Lycée La Borde Basse à Castres, au coeur du Tarn. Ce diplôme te prépare à devenir un expert dans la gestion de la relation client, en te formant à la prospection, à la négociation commerciale, et à l'utilisation des outils numériques.

Au cours de ce BTS, tu apprendras à développer une clientèle, à analyser les besoins des consommateurs et à élaborer des solutions adaptées. Tu seras également formé à la communication efficace et à la gestion de plusieurs activités en relation client, tout en intégrant des pratiques durables dans ta stratégie commerciale.

Cette formation s'adresse aux élèves issus de bacs STMG, bacs pro métiers du commerce et de la vente, ou bacs généraux. Si tu es passionné par le commerce, la stratégie marketing et que tu souhaites travailler dans un environnement numérique, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est conseillé d'avoir un Bac STMG, un Bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un Bac général. Ce diplôme s'adresse à des étudiants intéressés par le management, le marketing et le commerce. Tu devrais également posséder de bonnes compétences relationnelles et une appétence pour la négociation et la valorisation de produits, notamment à travers des échanges en ligne.

Avant de candidater, il est important d'être à l'aise dans un environnement numérique et de savoir travailler en équipe. Une bonne organisation et de l'autonomie seront des atouts précieux pour réussir. La sélection se fait généralement sur dossier, mais des tests ou un entretien peuvent également être requis, alors prépare-toi à montrer ta motivation et tes compétences.

Le BTS NDRC est une formation sélective avec un taux d'accès de 54%. Pour maximiser tes chances d'admission, prépare un dossier solide mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le monde du commerce. Un entretien peut également être demandé, alors sois prêt à expliquer tes motivations et tes projets professionnels.

Si tu as des expériences dans le domaine commercial ou des stages en relation client, n'hésite pas à les mentionner. Cela montrera ton engagement et ta capacité à évoluer dans des environnements digitaux et commerciaux.

À l'issue de ton BTS, plusieurs métiers s'offrent à toi dans divers secteurs. Tu pourras devenir chef des ventes, conseiller en relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance, avec des perspectives d'évolution vers des postes de responsabilité. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, l'assurance et le marketing, où les compétences en digitalisation sont de plus en plus recherchées.

Les salaires varient en fonction des postes et de l'expérience, mais un débutant peut espérer un salaire compris entre 25 000 et 35 000 euros brut par an. Dans la région de Castres, le tissu économique est dynamique, avec de nombreuses entreprises cherchant à renforcer leur équipe commerciale.