BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par le Groupe Alternance à La Garenne-Colombes te prépare à devenir un professionnel de la relation client. En alternance, tu apprendras à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection, tout en étant formé aux outils numériques essentiels pour gérer les interactions clients.

Au cours de ta formation, tu acquerras des compétences variées : communication, négociation, gestion de la relation client à distance et digitalisée. Tu seras également initié à l'analyse de marché pour construire des solutions commerciales adaptées, dans une démarche orientée vers le développement durable.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent évoluer dans le domaine commercial, que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Si tu es passionné par le management et la stratégie commerciale, ce BTS est fait pour toi !

Pour candidater au BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse aux étudiants intéressés par le management et la stratégie commerciale des entreprises. Tu devras également démontrer de bonnes compétences relationnelles et un goût pour la négociation et la valorisation des produits, notamment en ligne.

Avant de postuler, il est essentiel d'être à l'aise dans les environnements numériques et d'adopter des comportements professionnels en adéquation avec l'image des entreprises. En outre, une capacité à travailler en équipe et à s'organiser de manière autonome sera un atout important. L'accès se fait principalement sur dossier, mais des tests et/ou un entretien peuvent également être requis.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Prépare-toi à montrer ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale. Il est important de mettre en avant tes compétences relationnelles et ta capacité à travailler en équipe dans ton dossier de candidature.

Si tu es issu d'un bac STMG ou d'un bac pro, tu as des chances d'intégrer cette formation. En revanche, si tu viens d'un bac général, veille à bien justifier ton choix en expliquant ton intérêt pour le secteur commercial et digital.

Une fois diplômé, tu pourras explorer divers métiers tels que chef des ventes, chargé de clientèle, ou encore responsable d'équipe commerciale. Ces postes sont recherchés dans de nombreux secteurs, que ce soit dans le commerce, l'assurance, ou même le secteur médical.

Le marché de l'emploi est dynamique, notamment en Île-de-France, où de nombreuses entreprises recherchent des professionnels capables de gérer la relation client à distance. De plus, les salaires varient en fonction des postes, mais peuvent atteindre 30 000 € bruts par an en début de carrière, avec de belles perspectives d'évolution.