BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par ESUP Paris à Puteaux te prépare à devenir un expert dans la gestion de la relation client dans un monde de plus en plus digitalisé. Grâce à un enseignement pratique et théorique, tu apprendras à développer une clientèle en utilisant des techniques de prospection modernes, à négocier efficacement et à gérer les interactions via différents supports numériques.

Au cours de cette formation, tu seras formé à l'analyse du marché et à la communication, ce qui te permettra de concevoir des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients. Tu apprendras aussi à gérer simultanément plusieurs activités liées à la relation client à distance, ce qui est essentiel dans le cadre actuel des affaires.

Ce BTS s'adresse à ceux qui sont passionnés par le commerce, le marketing et les nouvelles technologies. Si tu as un bon sens relationnel et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, cette formation est faite pour toi.

Pour intégrer le BTS en Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu devras avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme est parfait pour toi si tu t'intéresses au management d'entreprise et aux stratégies marketing. Il est important d'avoir de bonnes compétences relationnelles et de vouloir développer des échanges commerciaux, notamment sur le web.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec la négociation et la valorisation de produits. Tu devras aussi être capable de travailler dans des environnements numériques et d'adopter les codes professionnels attendus par les entreprises. Enfin, une bonne capacité d'organisation et d'autonomie sera un atout pour réussir dans cette formation.

Le BTS NDRC est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le secteur commercial dans ta lettre de motivation.

Prépare-toi à démontrer ta capacité à évoluer dans un environnement digitalisé et à argumenter sur des projets commerciaux. Si tu as réalisé des stages ou des projets en lien avec le commerce, n'hésite pas à les mentionner, cela fera la différence !

Avec un BTS NDRC, les débouchés sont variés. Tu pourras travailler en tant que chef des ventes, conseiller relation client ou encore gestionnaire de contrats. Les secteurs d'activité sont nombreux : de l'artisanat aux grandes entreprises, en passant par les associations et l'administration publique. Les compétences acquises te permettront de t'adapter à différents environnements de travail.

En termes de rémunération, les salaires peuvent varier en fonction du poste et de l'entreprise, mais en général, un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. Le marché de l'emploi dans le secteur commercial est dynamique, avec de nombreuses opportunités, notamment dans les entreprises qui cherchent à renforcer leur présence digitale.