BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup·Apprentissage

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non

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Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée Victor-Hugo (Poitiers - 86) à Poitiers (Nouvelle-Aquitaine). Le taux d'accès est de 33% (867 candidats pour 35 places). 73% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 640 € par mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup et le Catalogue National de l'Apprentissage. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 3 août 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation sélective · 33% d'admis
  • 35 places
  • 867 candidats l'an passé · 24,8 par place
  • Rang du dernier admis : 94
  • Majoritairement bac pro (41%) · techno 32% · général 15%
  • 17% des admis avec mention · Bien 17% · Très Bien 0%
  • 62% de femmes · 38% d'hommes
  • 88% de néo-bacheliers · 12% en réorientation
  • 30% d'admis boursiers
  • 26% appelés dès le 1ᵉʳ jour · 76% avant la fin de phase principale

Évolution 2018-2025

Candidatures

+ 3 % vs 2024

867 en 2025

773 en 2018 867 en 2025

Taux d'accès

+ 10 pts depuis 2022

33 % en 2025

23 % en 2022 33 % en 2025

Mes chances d'admission ici

Situe ton profil face aux candidats réellement admis, sans probabilité inventée.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à Lycée Victor-Hugo (Poitiers - 86) (2024).

  • Bonne insertion · 73% en emploi
  • 40% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
  • 1 640 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 100% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : Parcoursup / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac professionnel dans le domaine du commerce ou un bac général. La sélection se fait sur dossier, et tu pourrais également être convoqué à des tests ou un entretien.

Le profil idéal pour cette formation inclut des compétences relationnelles solides, notamment dans le secteur des services et de la relation client. Il est important d'avoir un goût prononcé pour le conseil client, la mise en avant des produits, ainsi que l'animation d'équipe. Tu devras également t'intéresser au management des entreprises, à la stratégie marketing et commerciale, et être capable de naviguer dans des environnements numériques. L'autonomie, l'organisation et le travail en équipe sont aussi des atouts indispensables pour réussir dans ce domaine.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 25 %
  • Méthodes de travail · 25 %
  • Savoir-être · 25 %
  • Motivation · 20 %
  • Engagement et activités · 5 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) au Lycée Victor-Hugo à Poitiers te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'unités commerciales. En intégrant cette formation, tu apprendras à diriger une équipe, gérer des opérations commerciales, et assurer le bon fonctionnement d'une unité de vente. Tu seras formé sur des aspects variés tels que la gestion des stocks, le suivi des performances commerciales, et l'élaboration de budgets.

Au cours de ta formation, tu acquerras des compétences en vente-conseil, en relation client et en animation d'équipe. Tu sauras créer un espace commercial attrayant, gérer les approvisionnements, et développer des stratégies pour fidéliser la clientèle. Les outils numériques et informatiques seront également au cœur de ta formation, te préparant à évoluer dans un environnement commercial de plus en plus digitalisé.

Cette formation s'adresse principalement aux étudiants issus des bacs STMG, professionnels du commerce ou bacs généraux. Si tu es passionné par le management, le commerce, et que tu souhaites travailler dans un environnement dynamique, ce BTS est fait pour toi.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Avec un BTS MCO, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu peux viser des postes comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou conseiller relation client. Les secteurs qui recrutent incluent la grande distribution, le commerce électronique, et les services. Les salaires peuvent varier, mais un début de carrière dans ce domaine tourne autour de 1 800 à 2 500 euros brut par mois.

À Poitiers, le tissu économique est dynamique, avec une forte présence de commerces de proximité et de grandes enseignes. Cela te permettra de trouver des stages et des emplois dans des structures qui te permettront de mettre en pratique tes compétences acquises lors de la formation.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 201 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.