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BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Lycée Victor Hugo (Gaillac - 81)

Gaillac, Tarn, Occitanie

Business BTS - BTSA - BTSM Parcoursup Apprentissage

Admission (Parcoursup)

Taux d'accès

Formation sélective 56%

Places 33

Candidats 409

Rang dernier admis 28

Type de bac

Général 7% Techno 37% Pro 43%

Mentions

Bien 19%

Genre

Femmes 63% Hommes 37%

Profil

Néo-bacheliers 26% Réorientation 74%

Critères d'examen des candidatures

Pondération des critères par la commission d'examen des voeux de cet établissement.

Résultats scolaires 30 %

Méthodes de travail 20 %

Savoir-être 20 %

Motivation 20 %

Engagement et activités 10 %

Attendus de la formation

Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) au Lycée Victor Hugo à Gaillac te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'unités commerciales. Situé dans un environnement dynamique en Occitanie, cet établissement te permettra d'apprendre à diriger une équipe tout en gérant efficacement une unité commerciale.

Au cours de cette formation, tu vas développer des compétences en management, en relation client et en gestion opérationnelle. Tu apprendras à constituer une équipe motivée, à animer l'espace commercial, et à optimiser la gestion des stocks et des achats. En plus, tu seras formé à la vente-conseil, ce qui te permettra de fidéliser la clientèle et d'ajuster l'offre de produits selon les attentes des clients.

Cette formation s'adresse aux lycéens ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Si tu es passionné par le management, la vente et que tu souhaites évoluer dans un environnement commercial, le BTS MCO est fait pour toi.

Conseils de candidature

Le BTS MCO est une formation sélective avec un taux d'accès de 56%. Pour maximiser tes chances d'admission, il est conseillé de préparer un dossier solide, mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce. Prépare-toi également à d'éventuels tests ou entretiens.

Il est important de démontrer ton appétence pour le travail en équipe et ta capacité à évoluer dans un milieu numérique. Montre aussi ta motivation pour le secteur commercial, car cela fera la différence lors des sélections.

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS MCO, les débouchés sont variés et prometteurs. Tu pourras envisager des postes tels que chef d'équipe commerciale, responsable de magasin, ou encore conseiller en relation client. Les secteurs qui recrutent incluent la grande distribution, le commerce électronique et les services. Le salaire moyen d'un débutant dans ce domaine se situe autour de 25 000 à 30 000 euros bruts par an, mais cela peut varier selon la région et l'entreprise.

De plus, si tu souhaites poursuivre tes études, de nombreuses options s'offrent à toi, comme des licences professionnelles en commerce, ou intégrer une école supérieure de commerce. Cela te permettra d'accéder à des postes à plus haute responsabilité et de voir ton salaire évoluer.

Spécialités et parcours

BTS - Management Commercial Opérationnel

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels

Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.

Compétences visées

Activités visées

Développement de la relation client et vente conseil : Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale Vente conseil Suivi de la relation client Suivi de la qualité de services Fidélisation de la clientèle Développement de clientèle Animation et dynamisation de l’offre commerciale : Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services Agencement de l’espace commercial Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel Mise en valeur de l’offre de produits et de services Organisation de promotions et d’animations commerciales Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale Analyse et suivi de l’action commerciale Gestion opérationnelle : Fixation des objectifs commerciaux Gestion des approvisionnements et suivi des achats Gestion des stocks Suivi des règlements Élaboration des budgets Gestion des risques liés à l’activité commerciale Participation aux décisions d’investissement Analyse des performances Mise en œuvre du reporting Management de l’équipe commerciale : Évaluation des besoins en personnel Répartition des tâches Réalisation de plannings Organisation du travail Recrutement et intégration Animation et valorisation de l’équipe Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe Individualisation de la formation des membres de l’équipe

Compétences attestées

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Métiers et débouchés

chef/fe des ventes

responsable d'équipe commerciale

commerçant/e en alimentation

primeur

vendeur/euse en alimentation

gestionnaire de contrats d'assurance

conseiller/ère relation client

gestionnaire conseil à distance

gestionnaire de sinistre

rédacteur/trice d'assurances

télé-gestionnaire

technico-commercial/e en agroalimentaire

attaché/e commercial/e en agroalimentaire

vendeur/euse de matériel médical, paramédical

assistant/e commercial/e

secrétaire commercial/e

manager opérationnel/le en restauration rapide

directeur/trice adjoint/e

conseiller/ère en voyages

agent/e de comptoir

agent/e de voyage

billettiste

billettiste d'affaires

traffic manager (responsable de la promotion en ligne)

responsable gestion de trafic web

commercial/e itinérant/e

attaché/e commercial/e itinérant/e

vendeur/euse itinérant/e

chargé/e de clientèle banque

gestionnaire de clientèle

chargé/e d'affaires en génie climatique

chargé/e d'affaires en génie thermique et climatique

ingénieur/e d'affaires en génie climatique

responsable grands comptes en génie climatique

conseiller/ère microcrédit

conseiller/ère en assurances

chargé/e de clientèle en assurances

chargé/e de relation clientèle

conseiller/ère commercial en assurances

responsable de la promotion des ventes

responsable du marketing opérationnel

responsable trade marketing

vendeur/euse en micro-informatique et multimédia

courtier/ère

directeur/trice de magasin à grande surface

directrice de supermarché

responsable de magasin

marchandiseur/euse

marchandiseur/euse visuel/le

merchandiser

responsable marchandisage

chef/fe de rayon

manager/euse de rayon

responsable corner

responsable de rayon

vendeur/euse en magasin

conseiller/ère de clientèle

conseiller/ère en vente

employé/e de commerce

employé/e de libre-service

agent/e général/e d'assurances

commercial/e transport

vendeur/euse d'articles de sport

commercial/e sédentaire

attaché/e commerciale sédentaire

conseiller/ère de vente sédentaire

vendeur/euse conseil en espace de vente

vendeur/euse sédentaire

conseiller/ère relation client à distance

conseiller/ère client

conseiller/ère relation client à distance en LSF

téléacteur/trice

téléconseiller/ère

téléprospecteur/trice

télévendeur/euse

visioconseiller/ère relation client en LSF

D1401

Assistanat commercial

D1501

Animation de vente

M1704

Management relation clientèle

M1705

Marketing

D1506

Marchandisage

Secteurs d'activité

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel exerce ses activités essentiellement dans : - des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, - des unités commerciales d’entreprises de production, - des entreprises de commerce électronique, - des entreprises de prestation de services. - des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services. Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.

Poursuites d'études

Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais, avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis etc.) par le biais des admissions parallèles.

Certification

Code RNCP : RNCP38362

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