BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Business·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non

Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée professionnel Gambetta (Aix-en-Provence - 13) à Aix-en-Provence (Provence-Alpes-Côte d'Azur). Le taux d'accès est de 26% (1 248 candidats pour 24 places). Cette formation est référencée sur Parcoursup. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 26 février 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation sélective · 26% d'admis
  • 24 places
  • 1 248 candidats l'an passé · 52,0 par place
  • Rang du dernier admis : 90
  • Majoritairement bac techno (42%) · pro 35% · général 12%
  • 17% des admis avec mention · Bien 17% · Très Bien 0%
  • 69% de femmes · 31% d'hommes
  • 23% de néo-bacheliers · 77% en réorientation
Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à Lycée professionnel Gambetta (Aix-en-Provence - 13) .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée professionnel Gambetta à Aix-en-Provence te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Au cœur de cette formation, tu apprendras à diriger une équipe, gérer les opérations commerciales et assurer un service client de qualité.

Concrètement, tu vas développer des compétences en animation d’équipe, gestion des stocks, élaboration de budgets et suivi des performances. La formation aborde aussi la vente-conseil, te permettant de comprendre comment attirer et fidéliser les clients en adaptant l'offre de produits et services à leurs besoins.

Ce BTS s'adresse aux élèves ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général, qui souhaitent s'engager dans une carrière dynamique dans le commerce. Les compétences que tu acquerras sont très recherchées sur le marché du travail, notamment dans les secteurs de la distribution, du e-commerce et des services.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Services – Management Commercial Opérationnel au Lycée professionnel Gambetta, il te faudra un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il est possible que tu sois convoqué à des tests ou un entretien.

Le profil idéal pour cette formation est celui d'un étudiant qui possède de solides compétences relationnelles, notamment dans le domaine de la relation client. Tu devras également avoir un goût prononcé pour le conseil et la mise en avant des produits, tout en étant à l'aise avec l'animation d'équipe et la valorisation d'un lieu de vente. Une bonne capacité à évoluer dans des environnements numériques et digitalisés est essentielle, tout comme un intérêt pour le management, la stratégie marketing et commerciale, ainsi que pour les aspects juridiques et économiques des entreprises.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO est une formation sélective avec un taux d'accès de 26%. Pour maximiser tes chances d'admission, veille à bien préparer ton dossier. Mets en avant tes expériences en vente, ton sens du service client et toute activité qui démontre ton esprit d'équipe et ton autonomie.

Si tu es passionné par le commerce et la relation client, n'hésite pas à le faire savoir ! Une bonne mention au bac peut également t'ouvrir des portes vers des poursuites d'études, alors ne néglige pas ta préparation aux examens.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS MCO, de nombreux débouchés s'offrent à toi. Tu pourras exercer des métiers tels que chef de vente, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Ces postes sont essentiels dans les entreprises de distribution, les services ou le e-commerce.

Les perspectives salariales sont intéressantes, avec des salaires débutants qui varient généralement entre 22 000 et 30 000 euros brut par an, selon le secteur et la localisation. Dans la région d'Aix-en-Provence, le tissu économique est dynamique, offrant de nombreuses opportunités dans le commerce et les services.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 60 %
  • Méthodes de travail · 5 %
  • Savoir-être · 18 %
  • Motivation · 15 %
  • Engagement et activités · 2 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing

Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.