BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup·Apprentissage

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non
Région
Occitanie

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Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par LYCEE POLYVALENT SAINT LOUIS - SITE SAINT STANISLAS (Carcassonne - 11) à Carcassonne (Occitanie). Le taux d'accès est de 84% (131 candidats pour 30 places). Le salaire net médian national s'élève à 1 640 € par mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup et le Catalogue National de l'Apprentissage. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 3 août 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation très accessible · 84% d'admis
  • 30 places
  • 131 candidats l'an passé · 4,4 par place
  • Rang du dernier admis : 52
  • Majoritairement bac techno (68%) · pro 26% · général 5%
  • Mention au bac · Non communiqué
  • 32% de femmes · 68% d'hommes
  • 100% de néo-bacheliers · 0% en réorientation
  • 47% d'admis boursiers
  • 26% appelés dès le 1ᵉʳ jour · 74% avant la fin de phase principale

Évolution 2018-2025

Candidatures

-5 % vs 2024

131 en 2025

190 en 2018 131 en 2025

Taux d'accès

+ 15 pts depuis 2022

84 % en 2025

69 % en 2022 84 % en 2025

Mes chances d'admission ici

Situe ton profil face aux candidats réellement admis, sans probabilité inventée.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à LYCEE POLYVALENT SAINT LOUIS - SITE SAINT STANISLAS (Carcassonne - 11) (2024).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • 60% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
  • 1 640 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : Parcoursup / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par le Lycée Polyvalent Saint Louis à Carcassonne, il est idéal d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Cette formation s'adresse à ceux qui possèdent de solides compétences relationnelles, notamment dans le domaine des services et de la relation client. Tu devras également avoir un intérêt pour le conseil client et la mise en avant de produits, ainsi que pour l'animation d'équipes et la valorisation des points de vente.

Avant de candidater, il est essentiel que tu sois à l'aise dans un environnement numérique et digitalisé, et que tu t'intéresses au management, à la stratégie marketing et commerciale des entreprises, ainsi qu'à leur cadre économique et juridique. La capacité à travailler en équipe, à t'organiser de manière autonome et à adopter les codes professionnels sera également cruciale pour réussir dans ce parcours.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour ton dossier en BTS Management Commercial Opérationnel au lycée polyvalent Saint Louis, site Saint Stanislas à Carcassonne, mets en avant tout ce qui montre ton intérêt pour la relation client, la vente et l’organisation d’un point de vente. Les bacs STMG, bac pro métiers du commerce et de la vente ou bac général peuvent convenir, à condition de montrer un projet cohérent. Les matières utiles à valoriser sont l’économie, le droit, le management, les langues, le français et les enseignements liés au commerce ou à la gestion si tu en as suivi.

Dans ton projet motivé, évite les phrases générales du type “j’aime le commerce”. Explique plutôt ce que tu veux apprendre concrètement : conseiller un client, animer une offre en magasin, suivre des stocks, utiliser des outils numériques, participer à la performance commerciale ou encadrer une petite équipe. Si tu as déjà fait un stage, un job, du bénévolat, une vente associative, une expérience en restauration, en grande distribution, en boutique, en accueil ou en relation client, décris ce que tu as observé et les compétences que tu as développées.

Carcassonne peut être un bon terrain pour ce BTS, avec des commerces de proximité, des enseignes de distribution, des services, du tourisme et des activités liées au centre-ville comme aux zones commerciales de l’Aude. Montre que tu connais les réalités du métier : ponctualité, sens du contact, travail en équipe, adaptation aux outils numériques et capacité à analyser les résultats d’une action commerciale. Si un entretien ou des tests sont proposés, prépare des exemples précis de situations où tu as su convaincre, t’organiser ou gérer une relation avec un client ou un public.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 30 %
  • Méthodes de travail · 30 %
  • Savoir-être · 15 %
  • Motivation · 15 %
  • Engagement et activités · 10 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Polyvalent Saint Louis à Carcassonne est une formation qui te prépare à devenir un responsable opérationnel dans le secteur commercial. Situé dans une ville dynamique de l'Aude, ce lycée bénéficie d'un tissu économique riche, idéal pour les stages et les projets concrets.

Au cours de ce BTS, tu apprendras à diriger une équipe commerciale, gérer une unité de vente et optimiser le fonctionnement d’une structure commerciale. Tu te formeras sur des compétences clés telles que la gestion des stocks, l'animation de l'offre commerciale et le suivi des performances. Ce cursus est idéal pour ceux qui aiment le contact client et souhaitent évoluer dans un environnement dynamique.

Cette formation s'adresse aux étudiants ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce, ou un bac général. Si tu as un bon sens relationnel, une envie d'apprendre et un goût pour le commerce, cette formation est faite pour toi.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Une fois diplômé, tu pourras envisager divers métiers tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou conseiller en relation client. Le secteur est en plein essor, notamment dans la grande distribution et les services, et les employeurs recherchent des profils comme le tien.

Les débouchés sont variés et les salaires peuvent commencer autour de 1 800 € brut par mois, selon le poste et l'expérience. De plus, la région de Carcassonne et ses environs offrent de nombreuses opportunités dans le commerce et la vente, te permettant d'intégrer rapidement le marché du travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.