BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non
Ville
Paris

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Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée Louis Armand (Paris 15e Arrondissement - 75) à Paris (Île-de-France). Le taux d'accès est de 18% (2 550 candidats pour 35 places). 52% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 640 € par mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 24 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation très sélective · 18% d'admis
  • 35 places
  • 2 550 candidats l'an passé · 72,9 par place
  • Rang du dernier admis : 108
  • Majoritairement bac pro (43%) · techno 35% · général 11%
  • 21% des admis avec mention · Bien 21% · Très Bien 0%
  • 51% de femmes · 49% d'hommes
  • 89% de néo-bacheliers · 11% en réorientation
  • 33% d'admis boursiers
  • 3% appelés dès le 1ᵉʳ jour · 84% avant la fin de phase principale

Évolution 2018-2025

Candidatures

-26 % vs 2024

2 550 en 2025

2 079 en 2018 2 550 en 2025

Taux d'accès

+ 2 pts depuis 2022

18 % en 2025

16 % en 2022 18 % en 2025

Mes chances d'admission ici

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Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à Lycée Louis Armand (Paris 15e Arrondissement - 75) (2024).

  • Bonne insertion · 52% en emploi
  • 1 640 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 92% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : Parcoursup / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Services - Management Commercial Opérationnel, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Cette formation s'adresse aux étudiants qui possèdent de solides compétences relationnelles, essentielles dans le domaine des services et de la relation client. Une appétence pour le conseil client, l'animation d'équipe et la mise en avant des produits est également importante.

Avant de candidater, il est crucial d'être à l'aise avec les environnements numériques et de s'intéresser au management des entreprises ainsi qu'à leur stratégie marketing. La capacité à travailler en équipe, à s'organiser et à faire preuve d'autonomie sont des qualités recherchées. Enfin, il est essentiel d'adopter les comportements et les codes professionnels adaptés à ce secteur.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 30 %
  • Méthodes de travail · 30 %
  • Savoir-être · 20 %
  • Motivation · 10 %
  • Engagement et activités · 10 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Louis Armand à Paris 15e est une formation très prisée qui prépare les étudiants à devenir des responsables opérationnels au sein d'unités commerciales. Grâce à un programme riche, tu apprendras à manager une équipe, à gérer les opérations commerciales et à optimiser la relation client.

Au cours de cette formation, tu acquerras des compétences essentielles telles que la gestion des stocks, l'analyse des performances commerciales et la mise en œuvre de stratégies marketing. Tu seras formé à attirer et fidéliser la clientèle, à concevoir des offres de produits et services adaptées, et à animer l'espace commercial de manière efficace.

Cette formation est particulièrement adaptée aux lycéens ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général, qui souhaitent s'investir dans le secteur dynamique du management commercial. Sois prêt à relever des défis et à évoluer dans un environnement commercial en constante mutation.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Le BTS Management Commercial Opérationnel ouvre la porte à de nombreux débouchés professionnels. Les titulaires peuvent prétendre à des postes variés tels que chef de vente, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller relation client dans des secteurs divers comme la distribution, le commerce électronique ou même les services.

En termes de rémunération, les salaires peuvent varier selon le secteur et la taille de l'entreprise, mais il est courant de commencer avec un salaire brut mensuel entre 1 800 et 2 200 euros. De plus, Paris, en tant que centre économique, offre de nombreuses opportunités d'emploi dans le domaine commercial.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, un bon dossier peut te permettre d'accéder à des licences professionnelles, des écoles de commerce ou des formations spécialisées, te donnant ainsi encore plus de compétences et d'opportunités sur le marché du travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 201 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.