BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Business·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non

Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée CHARLES DE GAULLE (Compiègne - 60) à Lacroix-Saint-Ouen (Hauts-de-France). Le taux d'accès est de 39% (677 candidats pour 35 places). Cette formation est référencée sur Parcoursup. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 26 février 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation sélective · 39% d'admis
  • 35 places
  • 677 candidats l'an passé · 19,3 par place
  • Rang du dernier admis : 210
  • Majoritairement bac général (42%) · pro 16% · techno 13%
  • 32% des admis avec mention · Bien 23% · Très Bien 9%
  • 77% de femmes · 23% d'hommes
  • 22% de néo-bacheliers · 78% en réorientation
Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à Lycée CHARLES DE GAULLE (Compiègne - 60) .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Charles de Gaulle à Lacroix-Saint-Ouen te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Situé dans l'Oise, ce lycée bénéficie d'un environnement dynamique et d'un réseau professionnel fort, idéal pour tes ambitions commerciales.

Au cours de cette formation, tu vas apprendre à manager une équipe commerciale, à gérer les opérations au sein d'une unité commerciale et à assurer un service client de qualité. Les compétences que tu développeras incluent la gestion des stocks, la mise en place d'une stratégie commerciale efficace, ainsi que l'animation de l'espace de vente pour attirer et fidéliser la clientèle.

Cette formation s'adresse principalement aux étudiants issus de bacs STMG, de bacs pro métiers du commerce et de la vente, ou de bacs généraux. Si tu es passionné par le service client, le développement commercial, et que tu souhaites évoluer dans un secteur en constante évolution, le BTS MCO est fait pour toi.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Services - Management Commercial Opérationnel, il est essentiel d'avoir un bon relationnel, surtout si tu t'intéresses aux métiers des services et de la relation client. Tu devras aussi avoir une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, ainsi que l'animation d'une équipe. Une connaissance des environnements numériques et digitalisés est un plus, tout comme un intérêt pour le management des entreprises et leur stratégie commerciale.

Ce diplôme est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et dans certains cas, des tests ou un entretien peuvent être demandés. Assure-toi d'être autonome, organisé et de bien maîtriser les codes professionnels pour réussir dans cette formation.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO est une formation sélective avec un taux d'accès de 39%. Pour renforcer ta candidature, assure-toi de bien préparer ton dossier et de mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce. Un bon dossier scolaire, accompagné d'une lettre de motivation convaincante, sera essentiel pour te démarquer.

Si tu es convoqué à un entretien, prépare-toi à parler de tes motivations et de tes expériences, même si elles sont limitées. Montre que tu es prêt à t'investir dans la formation et que tu as une vision claire de ton projet professionnel.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Le BTS MCO ouvre la porte à de nombreuses opportunités professionnelles dans divers secteurs. Les diplômés peuvent envisager des métiers tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Les secteurs qui recrutent incluent la distribution, le commerce électronique, ainsi que les prestations de services.

Concernant les salaires, un débutant dans le secteur peut espérer un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, selon l'entreprise et la région. Dans la région Hauts-de-France, le tissu économique est favorable, avec de nombreuses entreprises à la recherche de profils commerciaux qualifiés.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 20 %
  • Méthodes de travail · 20 %
  • Savoir-être · 20 %
  • Motivation · 30 %
  • Engagement et activités · 10 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing

Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.