BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non

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Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée CHARLES DE GAULLE (Compiègne - 60) à Lacroix-Saint-Ouen (Hauts-de-France). Le taux d'accès est de 27% (477 candidats pour 35 places). 56% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 640 € par mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 24 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation sélective · 27% d'admis
  • 35 places
  • 477 candidats l'an passé · 13,6 par place
  • Rang du dernier admis : 57
  • Majoritairement bac pro (50%) · techno 39% · général 4%
  • 35% des admis avec mention · Bien 27% · Très Bien 8%
  • 64% de femmes · 36% d'hommes
  • 93% de néo-bacheliers · 7% en réorientation
  • 19% d'admis boursiers
  • 43% appelés dès le 1ᵉʳ jour · 79% avant la fin de phase principale

Évolution 2018-2025

Candidatures

-8 % vs 2024

477 en 2025

571 en 2018 477 en 2025

Taux d'accès

-6 pts depuis 2022

27 % en 2025

33 % en 2022 27 % en 2025

Mes chances d'admission ici

Situe ton profil face aux candidats réellement admis, sans probabilité inventée.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à Lycée CHARLES DE GAULLE (Compiègne - 60) (2024).

  • Bonne insertion · 56% en emploi
  • 1 640 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 100% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : Parcoursup / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Services - Management Commercial Opérationnel, il est essentiel d'avoir un bon relationnel, surtout si tu t'intéresses aux métiers des services et de la relation client. Tu devras aussi avoir une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, ainsi que l'animation d'une équipe. Une connaissance des environnements numériques et digitalisés est un plus, tout comme un intérêt pour le management des entreprises et leur stratégie commerciale.

Ce diplôme est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et dans certains cas, des tests ou un entretien peuvent être demandés. Assure-toi d'être autonome, organisé et de bien maîtriser les codes professionnels pour réussir dans cette formation.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 20 %
  • Méthodes de travail · 20 %
  • Savoir-être · 20 %
  • Motivation · 30 %
  • Engagement et activités · 10 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Charles de Gaulle à Lacroix-Saint-Ouen te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Situé dans l'Oise, ce lycée bénéficie d'un environnement dynamique et d'un réseau professionnel fort, idéal pour tes ambitions commerciales.

Au cours de cette formation, tu vas apprendre à manager une équipe commerciale, à gérer les opérations au sein d'une unité commerciale et à assurer un service client de qualité. Les compétences que tu développeras incluent la gestion des stocks, la mise en place d'une stratégie commerciale efficace, ainsi que l'animation de l'espace de vente pour attirer et fidéliser la clientèle.

Cette formation s'adresse principalement aux étudiants issus de bacs STMG, de bacs pro métiers du commerce et de la vente, ou de bacs généraux. Si tu es passionné par le service client, le développement commercial, et que tu souhaites évoluer dans un secteur en constante évolution, le BTS MCO est fait pour toi.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Le BTS MCO ouvre la porte à de nombreuses opportunités professionnelles dans divers secteurs. Les diplômés peuvent envisager des métiers tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Les secteurs qui recrutent incluent la distribution, le commerce électronique, ainsi que les prestations de services.

Concernant les salaires, un débutant dans le secteur peut espérer un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, selon l'entreprise et la région. Dans la région Hauts-de-France, le tissu économique est favorable, avec de nombreuses entreprises à la recherche de profils commerciaux qualifiés.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 201 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.