BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup·Apprentissage

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non
Ville
Tours

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Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée Balzac (Tours - 37) à Tours (Centre-Val de Loire). Le taux d'accès est de 29% (1 171 candidats pour 35 places). 72% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 640 € par mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup et le Catalogue National de l'Apprentissage. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 3 août 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation sélective · 29% d'admis
  • 35 places
  • 1 171 candidats l'an passé · 33,5 par place
  • Rang du dernier admis : 53
  • Majoritairement bac techno (38%) · pro 32% · général 6%
  • 23% des admis avec mention · Bien 19% · Très Bien 4%
  • 50% de femmes · 50% d'hommes
  • 76% de néo-bacheliers · 24% en réorientation
  • 38% d'admis boursiers
  • 0% appelés dès le 1ᵉʳ jour · 82% avant la fin de phase principale

Évolution 2018-2025

Candidatures

+ 9 % vs 2024

1 171 en 2025

1 480 en 2018 1 171 en 2025

Taux d'accès

+ 6 pts depuis 2022

29 % en 2025

23 % en 2022 29 % en 2025

Mes chances d'admission ici

Situe ton profil face aux candidats réellement admis, sans probabilité inventée.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à Lycée Balzac (Tours - 37) (2024).

  • Bonne insertion · 72% en emploi
  • 47% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
  • 1 640 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 100% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : Parcoursup / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour postuler au BTS Management Commercial Opérationnel au Lycée Balzac, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Cette formation s'adresse à des étudiants qui possèdent de bonnes compétences relationnelles, essentielles dans les métiers des services et de la relation client. Une véritable appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, et l'animation d'équipes est également souhaitée.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec les environnements numériques et digitalisés, ainsi que d'avoir un intérêt pour le management, la stratégie marketing et l'environnement économique et juridique des entreprises. Les compétences pour travailler en équipe, s'organiser de manière autonome et adopter des comportements professionnels appropriés sont cruciales pour réussir dans ce parcours.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO au Lycée Balzac, il est crucial de soigner ta candidature. Prépare un CV mettant en avant tes expériences, même bénévoles, qui montrent tes compétences relationnelles et ton goût pour le travail en équipe.

Si tu es retenu pour un entretien, sois prêt à discuter de tes motivations et de tes projets professionnels. Montre que tu es passionné par le secteur commercial et que tu as une vision claire de ce que tu souhaites accomplir dans ce domaine.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 40 %
  • Méthodes de travail · 20 %
  • Savoir-être · 20 %
  • Motivation · 10 %
  • Engagement et activités · 10 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Balzac à Tours est une formation qui te prépare à devenir responsable d'une unité commerciale. Tu apprendras à gérer et motiver une équipe tout en veillant au bon fonctionnement de l'entreprise. Les compétences que tu acquerras te permettront de suivre le cycle d'exploitation, de gérer les stocks et d'optimiser les performances commerciales.

Au cours de cette formation, tu seras formé à la vente-conseil et à la gestion de la relation client. Tu apprendras à attirer et fidéliser les clients, à concevoir des offres adaptées et à mettre en valeur les produits. Cette formation est idéale si tu as un bon relationnel et que tu souhaites évoluer dans un environnement commercial dynamique.

Le BTS MCO s'adresse à ceux qui ont un Bac général, un Bac STMG ou un Bac pro dans le commerce. C'est un parcours sélectif, donc prépare-toi à présenter un dossier solide, voire à passer des tests ou un entretien pour t'assurer une place.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Avec un BTS Management Commercial Opérationnel, les débouchés sont variés. Tu peux envisager des postes tels que chef de rayon, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller client. Les secteurs d'activité sont vastes : grande distribution, e-commerce, services, et même des associations à but non lucratif.

En termes de salaire, les premières expériences peuvent commencer autour de 1 800 à 2 200 euros bruts par mois, selon le secteur et la taille de l'entreprise. Le marché local à Tours, en plein développement, offre des opportunités intéressantes grâce à une forte présence d'entreprises commerciales.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 201 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.