BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Business·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup·Apprentissage

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non
Ville
Tours

Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée Balzac (Tours - 37) à Tours (Centre-Val de Loire). Le taux d'accès est de 29% (1 171 candidats pour 35 places). Cette formation est référencée sur Parcoursup et le Catalogue National de l'Apprentissage. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 26 février 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation sélective · 29% d'admis
  • 35 places
  • 1 171 candidats l'an passé · 33,5 par place
  • Rang du dernier admis : 53
  • Majoritairement bac techno (38%) · pro 32% · général 6%
  • 23% des admis avec mention · Bien 19% · Très Bien 4%
  • 50% de femmes · 50% d'hommes
  • 26% de néo-bacheliers · 74% en réorientation
Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à Lycée Balzac (Tours - 37) .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Balzac à Tours est une formation qui te prépare à devenir responsable d'une unité commerciale. Tu apprendras à gérer et motiver une équipe tout en veillant au bon fonctionnement de l'entreprise. Les compétences que tu acquerras te permettront de suivre le cycle d'exploitation, de gérer les stocks et d'optimiser les performances commerciales.

Au cours de cette formation, tu seras formé à la vente-conseil et à la gestion de la relation client. Tu apprendras à attirer et fidéliser les clients, à concevoir des offres adaptées et à mettre en valeur les produits. Cette formation est idéale si tu as un bon relationnel et que tu souhaites évoluer dans un environnement commercial dynamique.

Le BTS MCO s'adresse à ceux qui ont un Bac général, un Bac STMG ou un Bac pro dans le commerce. C'est un parcours sélectif, donc prépare-toi à présenter un dossier solide, voire à passer des tests ou un entretien pour t'assurer une place.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour postuler au BTS Management Commercial Opérationnel au Lycée Balzac, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Cette formation s'adresse à des étudiants qui possèdent de bonnes compétences relationnelles, essentielles dans les métiers des services et de la relation client. Une véritable appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, et l'animation d'équipes est également souhaitée.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec les environnements numériques et digitalisés, ainsi que d'avoir un intérêt pour le management, la stratégie marketing et l'environnement économique et juridique des entreprises. Les compétences pour travailler en équipe, s'organiser de manière autonome et adopter des comportements professionnels appropriés sont cruciales pour réussir dans ce parcours.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO au Lycée Balzac, il est crucial de soigner ta candidature. Étant donné le taux d'accès de 29%, assure-toi que ton dossier scolaire reflète ton intérêt pour le commerce et le management. Prépare un CV mettant en avant tes expériences, même bénévoles, qui montrent tes compétences relationnelles et ton goût pour le travail en équipe.

Si tu es retenu pour un entretien, sois prêt à discuter de tes motivations et de tes projets professionnels. Montre que tu es passionné par le secteur commercial et que tu as une vision claire de ce que tu souhaites accomplir dans ce domaine.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Avec un BTS Management Commercial Opérationnel, les débouchés sont variés. Tu peux envisager des postes tels que chef de rayon, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller client. Les secteurs d'activité sont vastes : grande distribution, e-commerce, services, et même des associations à but non lucratif.

En termes de salaire, les premières expériences peuvent commencer autour de 1 800 à 2 200 euros bruts par mois, selon le secteur et la taille de l'entreprise. Le marché local à Tours, en plein développement, offre des opportunités intéressantes grâce à une forte présence d'entreprises commerciales.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 40 %
  • Méthodes de travail · 20 %
  • Savoir-être · 20 %
  • Motivation · 10 %
  • Engagement et activités · 10 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing

Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.