BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Business·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non

Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Campus Sainte Marguerite (Chambray-lès-Tours - 37) à Chambray-lès-Tours (Centre-Val de Loire). Le taux d'accès est de 66% (449 candidats pour 38 places). Cette formation est référencée sur Parcoursup. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 26 février 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation accessible · 66% d'admis
  • 38 places
  • 449 candidats l'an passé · 11,8 par place
  • Rang du dernier admis : 212
  • Majoritairement bac techno (39%) · général 26% · pro 13%
  • Mention au bac · Non communiqué
  • 53% de femmes · 47% d'hommes
  • 30% de néo-bacheliers · 70% en réorientation
Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à Campus Sainte Marguerite (Chambray-lès-Tours - 37) .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS en Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Campus Sainte Marguerite à Chambray-lès-Tours te prépare à devenir un acteur clé au sein d'une unité commerciale. Au programme, tu apprendras à diriger une équipe, gérer les opérations commerciales, et développer des stratégies de vente efficaces.

Concrètement, tu te familiariseras avec la gestion des stocks, le suivi des performances commerciales et l'organisation d'un espace de vente attractif. La formation met également l'accent sur la relation client, t’enseignant comment fidéliser ta clientèle tout en répondant à ses attentes.

Cette formation s’adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique et digitalisé. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, ce BTS est accessible et te permettra d’acquérir des compétences recherchées dans le secteur.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour accéder au BTS Services - Management Commercial Opérationnel, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse aux étudiants qui possèdent des compétences relationnelles, particulièrement dans le domaine des services et de la relation client. Si tu as un goût prononcé pour le conseil client, l'animation d'équipe, et que tu sais valoriser un espace de vente, tu es sur la bonne voie.

Avant de candidater, assure-toi d'avoir une bonne adaptation aux environnements numériques et digitalisés. Ce BTS exige également un intérêt pour le management des entreprises et une compréhension de leur stratégie marketing et commerciale. Enfin, il est essentiel de savoir travailler en équipe, d'être organisé et autonome, tout en respectant les codes professionnels du secteur.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO est peu sélectif avec un taux d'accès de 66%. Pour maximiser tes chances, il est conseillé de préparer un dossier solide qui met en avant tes expériences en relation client et ton intérêt pour le commerce. Un entretien peut être requis, donc n’hésite pas à montrer ta motivation et ta capacité à travailler en équipe.

Prépare-toi également à démontrer ton intérêt pour la stratégie marketing et commerciale. Une bonne connaissance des outils numériques est un plus, alors mets en avant tes compétences dans ce domaine lors de ta candidature.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

À l'issue de ce BTS, tu pourras viser de nombreux métiers dans le secteur du commerce, tels que chef de ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Les entreprises de distribution, les services en ligne, et même les associations à but lucratif recherchent des profils comme le tien.

En termes de salaire, un débutant dans le secteur peut espérer un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois. Le marché de l'emploi local à Chambray-lès-Tours et dans les environs est dynamique, avec de nombreuses opportunités dans les secteurs du commerce et des services.

Si tu souhaites poursuivre tes études, une mention au BTS pourrait te permettre de te diriger vers une licence professionnelle ou une école de commerce, augmentant ainsi tes perspectives de carrière.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 22 %
  • Méthodes de travail · 26 %
  • Savoir-être · 30 %
  • Motivation · 20 %
  • Engagement et activités · 2 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing

Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.