BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non

Construis ta liste de vœux Parcoursup

Ajoute cette formation pour évaluer l'équilibre de ta liste : sécurisé, cible, ambitieux.

Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Campus Sainte Marguerite (Chambray-lès-Tours - 37) à Chambray-lès-Tours (Centre-Val de Loire). Le taux d'accès est de 65% (275 candidats pour 38 places). Le salaire net médian s'élève à 1 640 € par mois 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 24 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation accessible · 65% d'admis
  • 38 places
  • 275 candidats l'an passé · 7,2 par place
  • Rang du dernier admis : 88
  • Majoritairement bac techno (39%) · pro 28% · général 11%
  • 7% des admis avec mention · Bien 7% · Très Bien 0%
  • 33% de femmes · 67% d'hommes
  • 78% de néo-bacheliers · 22% en réorientation
  • 29% d'admis boursiers
  • 6% appelés dès le 1ᵉʳ jour · 94% avant la fin de phase principale

Évolution 2018-2025

Candidatures

-17 % vs 2024

275 en 2025

265 en 2018 275 en 2025

Taux d'accès

+ 19 pts depuis 2022

65 % en 2025

46 % en 2022 65 % en 2025

Mes chances d'admission ici

Situe ton profil face aux candidats réellement admis, sans probabilité inventée.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à Campus Sainte Marguerite (Chambray-lès-Tours - 37) (2024).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • 1 640 € /mois · salaire net médian
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr).

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour accéder au BTS Services - Management Commercial Opérationnel, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse aux étudiants qui possèdent des compétences relationnelles, particulièrement dans le domaine des services et de la relation client. Si tu as un goût prononcé pour le conseil client, l'animation d'équipe, et que tu sais valoriser un espace de vente, tu es sur la bonne voie.

Avant de candidater, assure-toi d'avoir une bonne adaptation aux environnements numériques et digitalisés. Ce BTS exige également un intérêt pour le management des entreprises et une compréhension de leur stratégie marketing et commerciale. Enfin, il est essentiel de savoir travailler en équipe, d'être organisé et autonome, tout en respectant les codes professionnels du secteur.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 22 %
  • Méthodes de travail · 26 %
  • Savoir-être · 30 %
  • Motivation · 20 %
  • Engagement et activités · 2 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

Le BTS en Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Campus Sainte Marguerite à Chambray-lès-Tours te prépare à devenir un acteur clé au sein d'une unité commerciale. Au programme, tu apprendras à diriger une équipe, gérer les opérations commerciales, et développer des stratégies de vente efficaces.

Concrètement, tu te familiariseras avec la gestion des stocks, le suivi des performances commerciales et l'organisation d'un espace de vente attractif. La formation met également l'accent sur la relation client, t’enseignant comment fidéliser ta clientèle tout en répondant à ses attentes.

Cette formation s’adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique et digitalisé. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, ce BTS est accessible et te permettra d’acquérir des compétences recherchées dans le secteur.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

À l'issue de ce BTS, tu pourras viser de nombreux métiers dans le secteur du commerce, tels que chef de ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Les entreprises de distribution, les services en ligne, et même les associations à but lucratif recherchent des profils comme le tien.

En termes de salaire, un débutant dans le secteur peut espérer un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois. Le marché de l'emploi local à Chambray-lès-Tours et dans les environs est dynamique, avec de nombreuses opportunités dans les secteurs du commerce et des services.

Si tu souhaites poursuivre tes études, une mention au BTS pourrait te permettre de te diriger vers une licence professionnelle ou une école de commerce, augmentant ainsi tes perspectives de carrière.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans 200 établissements en France.

Cliquez pour activer le zoom

Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.