BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée Saint-Exupery à La Rochelle est une formation qui te prépare à devenir un professionnel de la relation client. Au cours de ce diplôme, tu apprendras à cibler et prospecter des clients, à négocier et à accompagner la relation client, tout en exploitant les outils numériques pour développer une relation client efficace.

Cette formation s'adresse à ceux qui s'intéressent au management, à la stratégie commerciale et qui souhaitent évoluer dans un environnement digitalisé. Tu seras formé à l'animation de la relation client, à la gestion de la e-relation et à l'organisation d'événements commerciaux, des compétences essentielles dans le monde du travail d'aujourd'hui.

Le BTS NDRC ne se limite pas à un secteur d'activité spécifique. Que tu souhaites travailler dans des entreprises artisanales, commerciales, industrielles ou associatives, ce diplôme te prépare à gérer toute forme de relation client.

Le BTS NDRC à La Rochelle est une formation sélective avec un taux d'accès de 37%. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le digital dans ton dossier Parcoursup. N'hésite pas à valoriser toute expérience en vente, communication ou gestion de projet, même à petite échelle.

Prépare-toi aussi à un entretien qui pourrait évaluer ta motivation et ta vision du métier. Familiarise-toi avec les tendances du marché et les outils numériques liés à la relation client, cela pourrait faire la différence lors de ta candidature.

Une fois diplômé du BTS NDRC, de nombreux débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler en tant que commercial, chargé de clientèle, ou manager de la relation client dans divers secteurs, allant de la vente en ligne à l'événementiel. Le marché du travail est dynamique, et les entreprises recherchent des profils capables de gérer la relation client à l'ère du digital.

Les salaires peuvent varier, mais en général, un début de carrière dans ce domaine peut tourner autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. La Rochelle, avec son tissu économique varié, offre de bonnes opportunités dans des entreprises qui cherchent à renforcer leur relation client.