BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée Le Rebours à Paris 13e te forme à devenir un expert de la relation client dans un monde de plus en plus digitalisé. Au cours de cette formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection efficaces.

Tu seras initié aux techniques de communication et de négociation, te permettant ainsi de proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients. L'accent est mis sur l'utilisation des outils numériques pour gérer les interactions avec les clients, que ce soit à distance ou en face à face.

Cette formation s'adresse aux étudiants qui s'intéressent au management, à la stratégie commerciale, et qui souhaitent acquérir des compétences relationnelles solides. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro commerce ou d'un bac général, tu trouveras ta place dans ce cursus.

En fin de parcours, tu seras capable de prendre des décisions commerciales éclairées, en tenant compte des tendances du marché et de la concurrence, ce qui te préparera à des métiers variés dans le domaine commercial.

Pour candidater au BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, il te faut avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. L'établissement sélectionne les candidats sur dossier, et il peut également y avoir des tests ou des entretiens.

Le profil idéal pour cette formation inclut un intérêt pour le management et la stratégie commerciale des entreprises. Tu dois également être à l'aise dans des environnements numériques, avoir de bonnes compétences relationnelles, et aimer développer des échanges commerciaux, notamment en ligne. Une appétence pour l'argumentation et la négociation est essentielle, tout comme la capacité à travailler en équipe et à faire preuve d'autonomie.

Le BTS NDRC au Lycée Le Rebours est peu sélectif, avec un taux d'accès de 82%. Cela signifie que si tu as un bon dossier scolaire, tu as de bonnes chances d'être admis. Prépare un dossier solide, mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce.

Si tu es passionné par la négociation et la digitalisation, n'hésite pas à illustrer tes motivations dans ta lettre de candidature. Une bonne préparation à un éventuel entretien peut également faire la différence.

Les débouchés après un BTS NDRC sont variés et prometteurs. Tu pourras envisager des postes tels que responsable d'équipe commerciale, conseiller en relation client ou encore chargé de clientèle dans divers secteurs comme la banque, l'assurance ou le commerce de biens et services.

Le marché de l'emploi à Paris est dynamique, notamment dans le secteur commercial. Les salaires peuvent varier, mais un débutant peut s'attendre à un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes.

De plus, si tu souhaites poursuivre tes études, des options comme une licence professionnelle ou une école de commerce sont envisageables, surtout si tu as un bon dossier académique.