BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, tu devrais avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises ainsi que pour les stratégies marketing et commerciales. Ce diplôme s'adresse aux étudiants qui possèdent des compétences relationnelles solides et qui aiment interagir dans un cadre commercial, notamment à travers le web. Tu devras également faire preuve d'autonomie et d'organisation, tout en étant capable de travailler en équipe.

Le profil idéal inclut une affinité pour l'argumentation et la négociation, ainsi qu'une aisance dans des environnements numériques et digitalisés. Pour candidater, tu peux venir avec un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour compléter ta candidature.

Pour ta candidature en BTS NDRC au lycée Charles De Foucauld, mets en avant tout ce qui montre ton intérêt pour la vente, la relation client et le marketing. Les bacs STMG, les bacs pro métiers du commerce et de la vente, ainsi que les bacs généraux peuvent correspondre, à condition de montrer un projet cohérent. Dans ton dossier, les appréciations sur ton sérieux, ton aisance à l’oral, ton travail en équipe et ton autonomie comptent beaucoup.

Travaille particulièrement ton expression écrite et orale : ce BTS demande de savoir argumenter, écouter un client, présenter une offre et défendre une solution commerciale. Si tu as déjà fait un stage, un job, une action de vente, du bénévolat avec accueil du public ou une expérience sur les réseaux sociaux d’une association ou d’un projet, explique concrètement ce que tu as fait et ce que tu as appris.

Dans ton projet motivé, montre que tu comprends bien l’esprit du BTS NDRC : prospection, négociation, suivi client, outils numériques, e-commerce et relation à distance. Le fait d’étudier à Paris, dans le 18e arrondissement, peut aussi être un atout pour ton projet : tu es au contact d’un tissu économique très varié, avec des commerces, des services, des entreprises, des banques, des assurances et de nombreuses structures qui utilisent la relation client au quotidien.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée Charles De Foucauld à Paris te prépare à devenir un expert en relation client. Au cours de cette formation, tu apprendras à développer et gérer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces et à la mise en œuvre de solutions commerciales adaptées.

Tu seras formé(e) à la communication et à la négociation, en apprenant à analyser les besoins du marché et des clients. Cela te permettra de proposer des solutions qui non seulement augmentent le chiffre d'affaires, mais respectent également les principes du développement durable.

Cette formation s'adresse particulièrement aux étudiants intéressés par le management, la stratégie commerciale et les environnements numériques. Si tu aimes interagir avec les clients et travailler sur des projets variés, le BTS NDRC est fait pour toi !

À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras envisager des métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client ou gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent sont variés, allant du commerce à l'agroalimentaire en passant par le secteur bancaire.

Le marché local à Paris est dynamique, avec de nombreuses entreprises à la recherche de professionnels compétents en relation client. Les salaires peuvent varier, mais tu peux espérer débuter autour de 25 000 à 30 000 euros bruts par an selon le poste occupé.