BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le Lycée Jacques Feyder à Épinay-sur-Seine, te prépare à un métier dynamique dans le domaine commercial. Cette formation te permettra d'apprendre à développer une clientèle, à gérer des négociations et à utiliser des outils numériques pour optimiser la relation client.

Au cours de ce BTS, tu vas acquérir des compétences pratiques comme la prospection de clients, le suivi commercial, et l'utilisation de différents supports numériques. Tu seras formé(e) à analyser le marché et à élaborer des solutions commerciales adaptées, tout en tenant compte des enjeux de développement durable.

Cette formation s'adresse principalement aux élèves issus de bacs STMG, bacs professionnels liés au commerce, ou même bacs généraux. Si tu es impliqué(e) dans le management, que tu aimes la communication et que tu es à l'aise avec les outils digitaux, ce BTS pourrait être fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac professionnel dans les métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse aux étudiants intéressés par le management d'entreprise, la stratégie marketing et l'interaction commerciale, notamment à travers des outils numériques.

Avant de candidater, il est essentiel d'avoir un bon sens des relations humaines, un goût pour la négociation et la valorisation de produits. Une capacité à travailler en équipe et à s'organiser de manière autonome est également importante. De plus, tu devras être à l'aise dans des environnements digitalisés et connaître les codes professionnels en vigueur dans le monde de l'entreprise.

Attention, l'accès à ce BTS est très sélectif avec un taux d'admission de seulement 12% et seulement 24 places disponibles. Prépare un dossier solide, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le domaine commercial. Un entretien ou des tests peuvent également être requis, alors sois prêt(e) à démontrer ta motivation et tes connaissances.

Si tu as un bon dossier ou que tu réussis avec mention, sache que tu pourras envisager des poursuites d'études, comme une licence professionnelle ou une école de commerce. N'hésite pas à te renseigner sur ces options dès maintenant.

Une fois diplômé(e), tu pourras envisager plusieurs métiers tels que chef(fe) des ventes, conseiller(ère) relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Ces postes sont en forte demande, notamment dans le secteur du commerce, et les opportunités sont nombreuses à Épinay-sur-Seine et dans toute l'Île-de-France.

Les salaires varient selon le poste et l'expérience, mais un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. Les métiers liés à la digitalisation de la relation client sont en pleine expansion et offrent de belles perspectives d'évolution.