BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée Edmond Perrier à Tulle est une formation qui te prépare à devenir un professionnel de la relation client. Situé en Corrèze, ce lycée bénéficie d'un cadre agréable et d'un tissu économique dynamique, favorisant les échanges avec les entreprises locales.

Au cours de cette formation, tu apprendras à développer une clientèle en mettant en place des stratégies de prospection. Tu seras formé à la communication, à la négociation et à l'utilisation d'outils numériques pour interagir efficacement avec les clients. Par exemple, tu apprendras à gérer la relation client à distance et à animer des événements commerciaux.

Cette formation s'adresse aux lycéens ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Elle est idéale si tu es intéressé par le management, le marketing et que tu souhaites développer tes compétences relationnelles dans un environnement digitalisé.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est important d'avoir un intérêt marqué pour le management et la stratégie commerciale des entreprises. Tu devrais posséder de solides compétences relationnelles, ainsi qu'une envie de développer des échanges commerciaux, notamment par le biais d'outils numériques. La capacité à argumenter, négocier et valoriser des produits est également essentielle.

Ce diplôme est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac professionnel dans le domaine du commerce ou d'un bac général. Les candidatures se font sur dossier et peuvent inclure des tests ou des entretiens. Avant de candidater, assure-toi de pouvoir évoluer dans des environnements digitalisés et d'adopter des comportements professionnels conformes aux attentes des entreprises.

Le BTS NDRC est relativement accessible avec un taux d'accès de 73%. Pour optimiser tes chances, il est conseillé de préparer un dossier de candidature solide, incluant tes motivations pour la relation client et tes expériences, même minimes, dans ce domaine. Si tu as des compétences en communication, n'hésite pas à les mettre en avant !

Bien que la sélection ne soit pas très exigeante, un entretien peut être demandé. Prépare-toi à discuter de tes intérêts pour le commerce et à démontrer ta capacité à évoluer dans un environnement numérique.

Les débouchés après un BTS NDRC sont variés. Tu pourras prétendre à des postes tels que conseiller relation client, gestionnaire de contrats d'assurance ou attaché commercial, tant dans le secteur privé que public. Les entreprises cherchent des profils capables de gérer des relations clients dans un monde de plus en plus digitalisé.

Les salaires varient en fonction des métiers et de l'expérience, mais tu peux t'attendre à un salaire d'entrée autour de 24 000 à 30 000 euros brut par an. De plus, la région Nouvelle-Aquitaine, avec son dynamisme économique, offre des opportunités intéressantes dans divers secteurs, notamment l'agroalimentaire et le service.