BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client s'adresse aux étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et le commerce. Pour réussir dans cette formation, tu dois avoir de solides compétences relationnelles et un goût prononcé pour les échanges commerciaux, en particulier via le web. Une appétence pour l'argumentation, la négociation et la valorisation de produits est également essentielle. Tu devras être à l'aise dans des environnements numériques et faire preuve de professionnalisme.

Pour être admis, tu peux venir d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'accès se fait sur dossier, et il est possible que des tests ou un entretien soient requis. Assure-toi d'avoir des capacités d'organisation, d'autonomie et un bon esprit d'équipe, car ces qualités sont cruciales pour tirer le meilleur parti de cette formation.

Pour maximiser tes chances, veille à préparer un dossier solide qui met en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le secteur. Si tu as des expériences dans le domaine commercial, n'hésite pas à les mentionner.

Envisage également de te renseigner sur les enjeux du marketing digital et de la relation client, car ces sujets sont au cœur de la formation. Prépare-toi à des tests et un entretien, car cela pourrait être requis selon ton dossier.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée Auguste Pavie à Guingamp, en Bretagne, est une formation qui te prépare à gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Pendant deux ans, tu apprendras à établir et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection et de communication efficaces.

Tu vas acquérir des compétences essentielles comme la négociation, l'analyse de marché et la mise en place de solutions commerciales. Tu seras formé à interagir avec les clients via divers canaux numériques, apprenant à gérer plusieurs activités en même temps pour optimiser la relation client.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent se lancer dans le domaine commercial, que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d’un bac général. Si tu as un intérêt pour le management, le marketing et les échanges commerciaux, ce BTS est fait pour toi.

Après ce BTS, plusieurs débouchés s'offrent à toi dans des métiers variés comme chef de ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent sont divers, allant du commerce à la vente en passant par le digital.

Concernant les salaires, un débutant peut s'attendre à un salaire aux alentours de 25 000 à 30 000 euros bruts par an, selon le poste et l'entreprise. La Bretagne, avec son tissu économique dynamique, offre de nombreuses opportunités d'emploi dans ces domaines.

Si tu souhaites poursuivre tes études, tu peux envisager une licence professionnelle ou intégrer une école de commerce, surtout si tu obtiens de bons résultats au BTS.