BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée Albert Thomas à Roanne est une formation pratique et orientée vers le marché. Situé au cœur de la Loire, cet établissement bénéficie d'un tissu économique dynamique, idéal pour se plonger dans le monde professionnel.

Durant ces deux années, tu apprendras à prospecter et à développer une clientèle à travers des techniques de communication et de négociation. Tu seras formé à collecter et analyser des informations pour élaborer des solutions commerciales efficaces. L'accent est mis sur la digitalisation, ce qui te permettra de gérer des relations clients à distance, via divers supports numériques.

Cette formation s'adresse à des étudiants intéressés par le management et le marketing, qui souhaitent évoluer dans des environnements digitaux. Si tu es à l'aise avec les outils numériques et que tu as une bonne capacité à travailler en équipe, ce BTS pourrait être un excellent choix pour toi.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises ainsi que pour les stratégies marketing et commerciales. Ce diplôme est particulièrement adapté si tu possèdes des compétences relationnelles solides et que tu apprécies développer des échanges commerciaux, notamment en ligne. Une affinité pour l'argumentation, la négociation et la valorisation de produits est également nécessaire.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou encore d'un bac général. La sélection se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi de pouvoir évoluer dans des environnements numériques et d'adopter les comportements professionnels attendus dans le monde de l'entreprise, tout en faisant preuve d'autonomie et d'organisation.

Le BTS NDRC est sélectif avec un taux d'accès de 55%. Pour maximiser tes chances d'admission, veille à soigner ton dossier. Prépare-toi également à des tests ou un entretien, qui peuvent faire la différence. Montre ta motivation pour le secteur commercial et ta capacité à travailler en équipe.

Si tu viens d'un bac STMG ou d'un bac pro en commerce, tu as déjà un bon socle de connaissances. Sinon, n'hésite pas à te former sur les bases du marketing et de la relation client pour te sentir plus à l'aise lors de ta candidature.

Les diplômés du BTS NDRC ont accès à une grande variété de métiers dans le secteur commercial. Tu pourrais devenir chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le marché local à Roanne et dans la région Auvergne-Rhône-Alpes offre des opportunités dans divers domaines, y compris l'agroalimentaire et les services.

Concernant les salaires, un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros par an, selon le poste et l'entreprise. Avec de l'expérience, ces chiffres peuvent rapidement augmenter, notamment si tu évolues vers des postes de responsabilité.