BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client est destiné aux étudiants passionnés par le management, la stratégie marketing et la vente. Pour intégrer cette formation, il est important d'avoir un bon relationnel et un intérêt marqué pour les échanges commerciaux, notamment sur Internet. Tu devras également être à l'aise avec les outils numériques et capable d'évoluer dans un environnement digitalisé.

Pour candidater, tu peux être titulaire d'un bac STMG, d'un bac pro en commerce ou vente, ou encore d'un bac général. L'admission se fait principalement sur dossier, et il peut être nécessaire de passer des tests ou un entretien. Avant de postuler, assure-toi d'avoir des compétences en organisation, en autonomie, et une capacité à travailler en équipe, car ces qualités seront essentielles tout au long de ta formation.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au LPO Lycée des Métiers Algoud à Valence te plonge au cœur des stratégies commerciales modernes. Cette formation te prépare à créer et développer une clientèle en mettant en œuvre des plans de prospection efficaces. Tu apprendras à communiquer et à négocier tout en utilisant des outils numériques pour optimiser la relation client.

Concrètement, tu t'initieras à la recherche d'informations sur le marché et les clients, ce qui est essentiel pour élaborer des solutions commerciales adaptées et durables. Tu seras formé à l'organisation et au management de l'activité commerciale, ce qui te permettra de gérer plusieurs activités de relation client à distance et de prendre des décisions éclairées en fonction des tendances du marché.

Ce BTS s'adresse à des lycéens motivés, notamment ceux issus de bacs STMG ou des bacs professionnels métiers du commerce et de la vente. Si tu as un intérêt pour le management et la stratégie commerciale, ce diplôme est fait pour toi.

Avec un BTS NDRC, tu as accès à une multitude de métiers dans la relation client. Des postes comme chef des ventes, conseiller relation client, gestionnaire de contrats d'assurance, ou encore attaché commercial en agroalimentaire sont quelques exemples des carrières que tu peux envisager. Les secteurs qui recrutent sont variés, allant des entreprises artisanales aux grandes industries.

Concernant les salaires, un débutant peut espérer un salaire autour de 24 000 à 30 000 euros brut par an, selon le secteur et la taille de l'entreprise. Le marché de l'emploi local à Valence et en Auvergne-Rhône-Alpes est dynamique, notamment dans le commerce, la vente et les services.