Technicien
Le Technicien de maintenance en appareils électroménagers assure la longévité et le bon fonctionnement des équipements domestiques. Diagnostique les pannes et effectue les réparations nécessaires sur divers appareils électroménagers (bruns, blancs) et numériques Réalise des opérations de maintenance préventive pour éviter les dysfonctionnements Conseille les clients sur l'utilisation optimale et la maintenance de leurs appareils Met à jour les logiciels des appareils électroniques et numériques, ajuste les réglages selon les spécifications des fabricants Rédige des rapports de service détaillés et gère les stocks de pièces de rechange Peut installer et mettre en service de nouveaux appareils chez les clients
Aussi appelé
Artisan électroménager / Artisane électroménagerDépanneur / Dépanneuse «Blanc»Dépanneur / Dépanneuse «Brun»Dépanneur / Dépanneuse d'appareils électroménagersDépanneur / Dépanneuse en électroménagerDépanneur / Dépanneuse en télévision, hi-fiDépanneur audiovisuel / Dépanneuse audiovisuelRéparateur / Réparatrice de machines à coudreRéparateur / Réparatrice de matériels de bricolageRéparateur / Réparatrice en électroménagerRéparateur / Réparatrice en télévision, hi-fiTechnicien / Technicienne de maintenance d'équipements du foyer +11
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un Bac Pro, un BTS, un DUT, ou une Licence Pro. Des formations spécifiques comme l'Attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes ou des Habilitations électriques peuvent être un atout, bien qu'elles ne soient pas obligatoires.
Compétences
Savoir-faire
Recherche, Innovation
Réaliser une veille technique ou technologique pour anticiper les évolutions
Data et Nouvelles technologies
Lire et exploiter un schéma électroniqueLire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglaisMaintenir une base de connaissances technique à jour pour le support clientMaintenir à jour la documentation technique et les manuels d'utilisationMettre à jour les logiciels des appareils électroménagers modernesRenseigner des documents de contrôle, d'intervention
Production, Fabrication
Effectuer les réglages nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des appareils
Maintenance, Réparation
Assurer la conformité des appareils réparés avec les réglementations en vigueur et selon les termes des contrats de garantieAssurer la maintenance préventive de premier niveau des équipementsDiagnostiquer des pannes à partir d'un ordinateurPlanifier les interventions de maintenance selon les prioritésRechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparationRemplacer les composants défectueux des appareils électroménagersRéaliser un diagnostic techniqueRéparer et remplacer les pièces défectueuses
Gestion administrative et comptable
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Pilotage et maîtrise des coûts
Evaluer les coûts de réparation et préparer des devis détaillés
Protection des personnes et de l'environnement
Promouvoir les pratiques durablesRecycler des produits et matériaux électroménagersRecycler les composants usagés dans le respect de l'environnementTrier les produits, pièces, matériaux et les orienter vers les filières de valorisation ou d'élimination
Relation client
Conseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoinsConseiller les clients sur l'utilisation optimale des appareils
Développement commercial
Assurer un service après-vente
Organisation
Respecter les délais de production et de réparationRespecter les normes de sécurité lors des interventions
Développement des compétences
Développer ses compétences en mécanique et électricité
Savoir-être professionnels
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathieFaire preuve d'autonomieFaire preuve de rigueur et de précision
Contexte de travail
Statut d'emploi
Salarié secteur privé (CDI, CDD) Travailleur indépendant
Lieux et déplacements
Zone départementale
Conditions de travail et risques professionnels
Au domicile d'un particulier Déplacements professionnels En atelier Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
Horaires et durée du travail
Travail en astreinte Travail en journée
Types de structures
Commerce de proximité
Formations qui préparent à ce métier
Métiers proches
Secteurs d'activité
Commerce et distribution Maintenance, entretien et nettoyage