Responsable de centres de contrôle technique de véhicules

Le Responsable de centre de contrôle technique de véhicules suit et organise le travail des équipes d'un ou plusieurs centres de contrôle technique. Gère et manage un ou plusieurs centres de contrôle technique Encadre une ou plusieurs équipes de contrôleurs techniques Veille à la maintenance et au bon fonctionnement des équipements du centre Développe et fidélise la clientèle en assurant le suivi des prestations Garantit la conformité des opérations de contrôle aux normes de sécurité en vigueur Peut participer à des actions de formation sur les nouveautés réglementaires

Aussi appelé

Responsable de centres de contrôle technique automobileResponsable de centres de contrôle technique Poids Lourds

Comment y accéder

Ce métier est accessible à partir d'un Bac Maintenance des véhicules dans le domaine de la maintenance automobile. Dans le cas où le responsable souhaite exercer comme contrôleur technique, il doit posséder un agrément délivré par la préfet. À défaut de la présentation d'une qualifications de contrôleur technique VL, la personne physique assurant l'exploitation du centre de contrôle (exploitant), désignée à cet effet par le titulaire de l'agrément du centre, doit justifier d'une formation d'une durée minimale de 35 heures dans un délai maximum de 6 mois à compter de sa désignation. L'exploitant devra justifier, par ailleurs, d'une formation de maintien de qualification d'une durée minimale de 14 heures tous les cinq ans.

Compétences

Savoir-faire

Management

Animer, coordonner une équipeConduire les entretiens individuels annuels et professionnelsOrganiser le travail des équipes

Gestion des Ressources Humaines

Recruter un collaborateur

Conseil, Transmission

Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de posteAssurer la formation continue du personnelRepérer les écarts entre les compétences réelles et requises

Conception

Proposer des améliorations techniques continues

Maintenance, Réparation

Contrôler l'état de fonctionnement du véhiculeContrôler les nuisances d'un véhicule pour s'assurer de la conformité technique du véhiculeMaintenir les équipements de contrôle en état optimal

Prévention des risques

Promouvoir des pratiques de travail sécuritaires parmi le personnelRéaliser les visites complémentaires et les contre-visites, en lien avec la réglementationSuperviser les opérations de contrôle technique

Qualité

Manager une démarche qualité de l'activité

Gestion administrative et comptable

Gérer les plannings de contrôle techniqueRestituer le procès-verbal et transmettre les différents documents relatifs au contrôle techniqueRédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Pilotage et maîtrise des coûts

Assurer la gestion administrative du personnelAssurer la gestion administrative et financière d'une activité

Gestion et contrôle

Analyser les résultats obtenus, les différents niveaux de marge et les indicateurs et ratios de référencePiloter et suivre le budget

Droit, contentieux et négociation

Appliquer les règles du droit du travailEditer un procès-verbal de contrôle technique en respectant les process qualité et réglementaireFaire appliquer la législation liée au contrôle technique de véhiculeGérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelleRespecter les procédures qualité relatives au contrôle technique de véhiculesRéaliser l'identification d'un véhicule pour s'assurer de la conformité administrative

Protection des personnes et de l'environnement

Assurer la sécurité des personnes et des biens

Développement commercial

Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou servicesDévelopper et fidéliser la relation clientMettre en ½uvre des stratégies pour augmenter la satisfaction clientRépondre aux appels d'offres afin de développer l'activité du centre de contrôle techniqueRépondre à un appel d'offres

Stratégie de développement

Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI)Choisir et utiliser les outils d'analyse (prospection, résultats, pénétration, marges, etc.)Construire un plan d'action corrective pour suivre l'activité de contrôle techniqueMettre en ½uvre le projet de conduite du changement à l'interne et à l'externeOptimiser les processus de contrôle technique

Organisation

Assurer une veille technologique et réglementaireRespecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Traiter les situations conflictuelles entre collaborateursUtiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

Faire preuve d'autonomieFaire preuve de rigueur et de précisionOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs

Contexte de travail

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD) Travailleur indépendant

Publics spécifiques

Clientèle de particuliers Clientèle de professionnels

Conditions de travail et risques professionnels

En atelier En contact avec du public Manipulation d'un engin, équipement ou outil dangereux Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives

Horaires et durée du travail

Travail en journée Travail les week-ends et jours fériés

Types de structures

Entreprises et milieux professionnels

Formations qui préparent à ce métier

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Secteurs d'activité

Automobile