I1103 Installation & Maintenance

Chef

Le chef d'atelier après-vente des véhicules assure une gestion optimale de l'atelier et garantit la qualité des interventions en réparation et maintenance des véhicules en veillant à la satisfaction des clients. Supervise et coordonne les activités de l'atelier dans le respect des procédures de qualité et sécurité Assure la formation continue des équipes composées de mécaniciens et techniciens Optimise les processus pour améliorer l'efficacité de l'atelier et sa rentabilité Gère les stocks de pièces détachées et commande les fournitures nécessaires Analyse les indicateurs de performance de l'atelier et propose des actions correctives

Aussi appelé

Chef / Cheffe d'atelier automobileChef / Cheffe d'atelier cycles et motocyclesChef / Cheffe d'atelier de concession automobileChef / Cheffe d'atelier de maintenance automobileChef / Cheffe d'atelier de réparation automobileChef / Cheffe d'atelier en mécanique automobileChef / Cheffe d'atelier mécanique automobileChef / Cheffe d'atelier motocyclesChef / Cheffe de garageChef / Cheffe de marque de véhiculesChef mécanicien / Cheffe mécanicienne automobileContremaître / Contremaîtresse en réparation automobile +2

Comment y accéder

Cet emploi est accessible à partir d'un Bac professionnel à Bac + 2 maintenance des véhicules, option voitures particulières ou motocycles. Une qualification professionnelle comme le CQP mécanicien ou technicien confirmé ou expert après-vente est également pertinente.

Compétences

Savoir-faire

Management

Animer, coordonner une équipeCommuniquer efficacement les directivesManager son équipe à l'aide des indicateurs de performanceOrganiser le travail d'une équipe

Gestion des Ressources Humaines

Construire des plans de formation continueOptimiser l'espace de travail

Data et Nouvelles technologies

Assurer la mise à jour des logiciels embarqués dans les véhicules

Conception

Innover dans les techniques de réparation

Production, Fabrication

Optimiser les processus d'atelier

Maintenance, Réparation

Contrôler et faire la maintenance des systèmes électriques des véhiculesOptimiser les processus de maintenance des véhiculesPlanifier les réceptions de véhiculesRéaliser un diagnostic techniqueRéduire les coûts d'opérationTraiter les informations des diagnostics

Prévention des risques

Contrôler la conformité de fonctionnement des dispositifs embarquésSuperviser les opérations de maintenance

Gestion des stocks

Définir des besoins en approvisionnementOptimiser la gestion des stocks de pièces

Transport

Effectuer des essais routiers pour vérifier le bon fonctionnement des véhicules après intervention

Gestion administrative et comptable

Etablir des rapports d'interventionRédiger des rapports d'expertise détaillés destinés aux compagnies d'assurance, aux réparateurs et aux propriétaires de véhiculesRédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Pilotage et maîtrise des coûts

Assurer la gestion administrative d'une activitéIdentifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires

Droit, contentieux et négociation

Respecter les procédures qualité relatives au contrôle technique de véhicules

Relation client

Conseiller les clients sur l'entretien préventif des véhicules

Développement commercial

Améliorer la satisfaction clientAssurer le suivi de la satisfaction clientsGérer une relation clientèle dans le secteur des motocyclesIdentifier des actions correctives pour atteindre les objectifs

Stratégie de développement

Intégrer des systèmes de suivi des performancesMettre en place des indicateurs de performance pour suivre l'efficacité des interventionsParticiper à l'analyse des résultats et de la rentabilité par rapport aux objectifsSuivre les indicateurs QSE et rapporter les résultats

Communication

Expliquer et argumenter une intervention ou une solution technique au clientPromouvoir l'utilisation de véhicules écologiques

Organisation

Adapter l'atelier aux normes écologiquesFormer sur les réglementations en vigueurGérer les urgences en atelierMaintenir un environnement de travail sécurisé