N4104 Transport & Logistique

Coursier

Le coursier conduit un véhicule de 2 à 4 roues motorisé ou non pour enlever des objets, plis ou colis dont il assure la préservation et la livraison au destinataire sans retour à l'entreprise, dans le cadre d'un service en course à course (à la demande), en tournée ou en distribution. Exerce son activité en course urbaine et/ou périurbaine dans le strict respect du code de la route et des règles de sécurité Organise ses itinéraires de manière optimale pour maximiser l'efficacité des livraisons Informe le coordinateur de l'évolution de sa livraison dans les meilleurs délais Représente l'image de marque de l'entreprise dans ses relations avec les clients

Aussi appelé

Coursier / Coursière de course expressCoursier / Coursière Véhicule LégerCoursier / Coursière véhicules 2 rouesCoursier livreur / Coursière livreuse de pizzasCoursier livreur / Coursière livreuse de plats cuisinésCoursier livreur / Coursière livreuse en bien de consommationLivreur / Livreuse de repas à domicileLivreur / Livreuse (deux-roues motorisées)

Comment y accéder

Cet emploi est accessible à tous les niveaux de qualification. Cependant, le permis B est demandé pour les coursiers utilisant des véhicules motorisés. Tout personnel, en vue d'occuper pour la première fois cet emploi, bénéficie d'une formation coursier initiale de 2 jours qui doit être faite au plus tard dans les 6 mois suivant son embauche.

Compétences

Savoir-faire

Data et Nouvelles technologies

Utiliser des systèmes de gestion électronique (ex : lettre de voiture numérique...)Utiliser des équipements de navigation (GPS professionnel, applications mobiles)Utiliser les aides à la conduite

Maintenance, Réparation

Contrôler l'état de fonctionnement du véhiculeEffectuer des opérations de base de maintenance du véhiculeMaintenir la propreté du véhiculeProcéder aux vérifications de sécurité d'un véhiculeRéaliser l'entretien du matériel

Prévention des risques

Anticiper la conduite à tenir dans les situations anormales et les situations d'urgence : transport routierAppliquer les procédures de sécurité en cas d'urgencePratiquer des gestes et postures de manutention en toute sécurité

Qualité

Vérifier l'exactitude et la conformité des documents de transport de marchandises

Transport

Assurer la sécurité des colis durant le transportConduire un deux-roues motoriséConduire un véhicule légerDéterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du traficEnlever un colis chez un clientLivrer une commandeOrganiser le chargement du véhicule selon le plan de tournéeProcéder à l'encaissement des marchandisesPréparer un véhicule pour la livraisonRespecter les horaires prévus pour les livraisons

Protection des personnes et de l'environnement

Appliquer les principes d'écoconduite

Relation client

Assurer un service client rapide et courtoisRépondre aux attentes d'un client

Communication

Adopter une communication professionnelle avec les clients, les forces de l'ordre, les secours et les usagers de la routeRendre compte à l'exploitant de son activitéReprésenter l'entreprise et son image de marque auprès des donneurs d'ordre et des clients