N4103 Transport & Logistique

Conducteur

Le Conducteur de bus assure un transport sûr et confortable des passagers à travers la ville et les zones interurbaines. Conduit des bus sur des itinéraires prédéfinis tout en respectant les horaires établis Assure la sécurité des passagers durant le trajet Vérifie l'état technique du véhicule avant le départ et signale toute anomalie Vend et contrôle les titres de transport Informe les passagers sur les itinéraires et les arrêts Gère les situations d'urgence et les comportements difficiles des passagers Accueille les passagers Communique avec la régulation sur l'état du trafic

Aussi appelé

Chauffeur / Chauffeuse de busChauffeur / Chauffeuse de ligne transport de personnesChauffeur / Chauffeuse de ramassage de personnesConducteur / Conductrice d'autobusConducteur / Conductrice de bus sur piste aéroportConducteur / Conductrice de bus urbain et interurbainConducteur / Conductrice de mini bus de plus de 9 personnesConducteur / Conductrice de Petit Train touristiqueConducteur / Conductrice machinisteConducteur-receveur / Conductrice-receveuseMachiniste-receveur / Machiniste-receveuse

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un Permis D, obligatoire pour conduire un bus. Des formations complémentaires comme le CAP ou le BEP peuvent être utiles mais ne sont pas obligatoires. La Formation Initiale Minimum Obligatoire (FIMO) puis la Formation Continue Obligatoire (FCO) sont également requises et obligatoires pour exercer ce métier. La FCO doit être renouvelée tous les 5 ans.

Compétences

Savoir-faire

Management

Prévenir et résoudre les conflits

Production, Fabrication

Utiliser des équipements spécifiques pour l'accessibilité des personnes à mobilité réduite (PMR)

Maintenance, Réparation

Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule

Prévention des risques

Détecter les comportements suspectsGérer les périodes de forte affluence avec calmeMettre en oeuvre les procédures d'alerte des secours et les autres mesures prédéfinies en cas d'incident

Transport

Assurer le respect des horaires de départ, d'arrivée et de desserte des arrêtsConduire un véhicule routierPréparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléasTransporter des passagers

Gestion administrative et comptable

Procéder à l'encaissementUtiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions

Protection des personnes et de l'environnement

Appliquer les principes d'écoconduiteAssurer la sécurité des personnes et des biensRéguler le flux de passagers à l'entrée et à la sortie

Relation client

Accueillir, orienter, renseigner un publicFournir un service de qualitéInformer les passagers en cas de déviation de l'itinéraire

Développement commercial

Développer et fidéliser la relation client

Communication

Communique avec les régulateurs pour connaitre l'état du traficCommuniquer avec la centrale en cas de problèmes techniquesCommuniquer efficacement les informations de trajetGérer les interactions avec les passagers de manière professionnelle

Organisation

Adapter sa conduite en fonction des conditions météorologiquesAgir rapidement en cas d'accident ou d'imprévuDocumenter les retards et les causes de ces retardsEncourager le respect des règles de conduite à bordGérer une situation conflictuelleRespecter les réglementations locales en matière de transportSignaler toute anomalie ou incident durant le trajetSuivre les itinéraires prédéfinis tout en restant flexible aux changements