D1440 Commerce & Vente

Conseiller

Le Conseiller en livraison de véhicules remet le véhicule neuf ou d'occasion au client après avoir procédé aux contrôles et aux dernières étapes de la préparation dans le respect des procédures qualité de l'entreprise et sanitaire. Réceptionne le véhicule en vérifiant sa conformité avec le bon de commande Prépare le véhicule neuf pour la livraison Accueille le client en personnalisant la livraison du véhicule et sa mise en main et en présentant les fonctions et les parties du véhicules Conseille le client sur les services Après-Vente et l'informe sur les préconisations d'entretien

Aussi appelé

Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules d'occasionConseiller / Conseillère en livraison de véhicules neufs

Comment y accéder

Ce métier est accessible par l'obtention d'un CQP Conseiller en livraison de véhicules.

Compétences

Savoir-faire

Communication, Multimédia

Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)

Production, Fabrication

Connecter et synchroniser les fonctionnalités du système embarqué aux appareils mobiles du client

Maintenance, Réparation

Préparer l'aire et le matériel nécessaire à la livraison du véhicule

Prévention des risques

S'assurer du fonctionnement du système embarqué du véhicule

Droit, contentieux et négociation

Informer le client des règles d'immatriculation et de circulation applicables à son véhicule

Relation client

Apporter un conseil technique au client en vue de réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaireRéaliser un accueil personnalisé du clientValoriser les produits et services complémentaires de son entreprise

Développement commercial

Expliquer les fonctionnalités du véhicule au clientOrganiser et réaliser une livraison personnalisée du véhiculeParticiper à la vente de produits additionnelsS'assurer de la conformité du véhicule avec la commande du clientS'assurer du niveau de carburant ou de charge d'un véhicule thermique ou électrique ou hybrideVérifier la présence et le fonctionnement des équipements et accessoires du véhicule