D1441 Commerce & Vente

Technico-commercial

Le technico-commercial de l'industrie et des services nautiques travaille chez un vendeur d'accastillage (shipchandler) ou sur un chantier nautique pour accompagner un client dans le choix des options à installer sur le bateau. Conseille et vend des bateaux et équipements nautiques adaptés aux besoins des clients Assure le suivi technique et commercial des produits vendus Développe et entretient des relations durables avec une clientèle de particuliers et de professionnels Veille à la gestion des stocks des équipements nautiques (accastillage, cordage, etc.) Analyse le marché pour anticiper les tendances et ajuster l'offre de produits Peut gérer l'encaissement des ventes (devis, facture)

Aussi appelé

Commerçant de bateaux / Commerçante de bateauxConseiller vendeur / Conseillère vendeuse de bateaux de plaisanceLoueur / Loueuse de bateauxLoueur / Loueuse de bateaux avec permisLoueur / Loueuse de voiliers

Comment y accéder

La condition essentielle pour exercer ce métier est d'avoir une bonne connaissance des équipements et des pratiques en plaisance, et une expérience dans la plaisance. Une formation commerciale est aussi demandée, principalement de niveau Bac + 2. Un permis bateau côtier est un plus.

Compétences

Savoir-faire

Conseil, Transmission

Assurer la formation continue du personnel sur les nouveautés du secteurFormer les nouveaux employés aux procédures opérationnelles

Data et Nouvelles technologies

Mettre à jour un dossier, une base de donnéesUtiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Production, Fabrication

Former les collaborateurs aux spécificités des produits nautiques

Maintenance, Réparation

Assurer la maintenance préventive du matériel en magasin

Prévention des risques

Evaluer les risques liés aux activités commerciales nautiques

Qualité

Assurer la conformité des produits avec les réglementations maritimes

Gestion des stocks

Gérer les stocks de matériel nautique

Gestion administrative et comptable

Mettre en place des systèmes de suivi des performances des employésRédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Pilotage et maîtrise des coûts

Développer des partenariats avec des fournisseurs de servicesDévelopper des partenariats avec des fournisseurs de véhicules

Droit, contentieux et négociation

Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualitéNégocier des contrats de location à long terme avec des entreprisesRédiger des contrats de vente ou de location adaptés

Protection des personnes et de l'environnement

Implémenter des pratiques éco-responsables dans la gestion des stocks

Relation client

Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiquesAnalyser les besoins spécifiques des clients en matière de nautismeAssister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matérielConseiller dans le cadre d'une relation commercialeConseiller les clients sur le choix des véhicules répondant à leurs besoinsConseiller les clients sur les options de locationFournir un service de qualitéRecueillir et analyser les besoins client

Développement commercial

Analyser les tendances du marché des véhicules de loisirsAssurer le suivi après-vente des équipements nautiquesAssurer le suivi de la satisfaction clientsConduire des négociations commerciales avec des fournisseurs de matériel nautiqueConduire un entretien de venteDévelopper des stratégies de vente ciblées pour le secteur nautiqueDévelopper et fidéliser la relation clientElaborer des stratégies de prix compétitivesElaborer, adapter une proposition commercialeEvaluer la satisfaction client après achat ou locationMaintenir une veille concurrentielle sur le marché nautiqueNégocier des conditions commercialesNégocier les conditions de location avec les clientsOptimiser les processus de venteOrganiser des démonstrations de produits nautiquesPlanifier des événements promotionnels liés au nautismeProposer des produits adaptés aux activités nautiquesProposer des solutions de financement adaptées aux clientsProposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du clientPrésenter et valoriser un produit ou un serviceRéaliser la location d'un véhicule ou matérielVendre ou louer des produits ou des services

Stratégie de développement

Etablir des partenariats avec des écoles de voile ou des clubs nautiques

Communication

Implémenter des solutions écologiques dans les processus de locationInformer et sensibiliser le public sur les comportements et pratiques de santé pour prévenir les maladiesPromouvoir l'utilisation de véhicules écologiques

Organisation

Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations maritimesRespecter la réglementation maritimeUtiliser des outils numériques pour la gestion des inventaires