Chargé

Effectue la gestion locative et administrative d'un portefeuille de biens immobiliers dans les domaines de l'entretien, du nettoyage, de l'hygiène et de la sécurité technique notamment. Veille à la cohérence et à la qualité des services rendus aux clients et aux bonnes relations avec le bailleur. Donne un premier niveau d'information aux différents interlocuteurs (locataires, prestataires, personnels de proximité, ...). Peut être amené à recruter ou former du personnel dit de « proximité » (gardiens, agents d'entretien, agents d'immeuble).

Aussi appelé

Agent / Agente de gestion APLAgent / Agente de gestion locative en immobilierAgent / Agente de peuplementAgent / Agente d'état des lieuxAssistant / Assistante de gestion locative en immobilierAssistant / Assistante de gestion syndic immobilierAssistant / Assistante gestionnaire en immobilierChargé / Chargée d'attribution en immobilierChargé / Chargée de clientèle en immobilier locatifChargé / Chargée du précontentieux immobilierChargé / Chargée du quittancementChargé / Chargée d'unité de gestion immobilière +11

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS/DUT) dans le secteur de l'immobilier ou du commerce. Il est également accessible avec un diplôme de niveau Bac (général, professionnel, technologique, ...) dans le secteur de l'immobilier ou du commerce complété par une expérience dans le secteur.

Compétences

Savoir-faire

Management

Animer, coordonner une équipe

Gestion des Ressources Humaines

Gérer les ressources humaines

Conseil, Transmission

Assurer une médiation

Data et Nouvelles technologies

Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un publicSuivre et mettre à jour des systèmes d'information (équipements, compteurs, ...) liés aux interventions sur le site

Construction

Planifier des travaux de rénovation

Maintenance, Réparation

Evaluer et chiffrer des réparationsRéaliser des travaux de rénovation, réhabilitation ou réparation de réseaux vétustes

Qualité

Diagnostiquer des anomalies dans la prévention des risques

Gestion des stocks

Réaliser un état des lieux

Gestion administrative et comptable

Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Pilotage et maîtrise des coûts

Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestationEstimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestationRéaliser la gestion administrative du personnel

Gestion et contrôle

Gérer la trésorerie, le recouvrementGérer un planning de vacances de logementsProposer l'attribution de logementsRéaliser des opérations comptablesRéaliser des opérations de gestion immobilière

Droit, contentieux et négociation

Etablir un bail immobilierGérer des réclamations et litigesRéaliser le suivi des décisions prises en assemblées de copropriété

Relation client

Analyser une demande de location

Communication

Organiser un conseil d'administration, une assemblée généraleRelayer de l'informationRéaliser la tenue d'assemblées générales de copropriétaires

Organisation

Former aux évolutions techniques et règlementaires en matière de sécuritéRespecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipeEtre à l'écoute, faire preuve d'empathieFaire preuve de rigueur et de précision

Contexte de travail

Publics spécifiques

Particuliers

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels

Horaires et durée du travail

Travail en horaires décalés Travail le samedi

Formations qui préparent à ce métier

Métiers proches

Secteurs d'activité

Immobilier