N3116 Transport & Logistique

Agent

L'agent de services général maritime s'occupe de l'organisation matérielle et logistique à bord d'un navire de croisière ou de la marine marchande, d'un ferry, etc. ; ainsi, il gère les stocks, les fournitures, le matériel et la réception des livraisons et veille à la propreté et au bon état des locaux et des équipements et travaille en lien avec plusieurs corps de métier (maintenance, sécurité, restauration, direction). Signale les pannes et suit les interventions des services techniques Applique et fait respecter les règles d'hygiène et de sécurité Participe aux exercices de sécurité (incendie, évacuation, etc.) Répond aux besoins logistiques de l'équipage, parfois aussi des passagers Ce métier est dit « embarqué » qui s'exerce par périodes d'embarquement en mer plus ou moins longues.

Aussi appelé

Agent / Agente des services généraux à bord

Comment y accéder

Pour embarquer comme agent de services généraux (ADSG) sur un navire battant pavillon français, il faut posséder les habilitations maritimes de base. Des diplômes (CAP par exemple) peuvent être demandés par les employeurs pour occuper un poste dans les domaines de la cuisine, l'hôtellerie ou la restauration. Les habilitations pour pouvoir embarquer : - CFBS (Certificat de base à la sécurité) CQALI (Certificat de qualification avancée à la lutte incendie, CRO (certificat restreint opérateur), CGO (certificat général opérateur), habilitation médicale 1 à 3 - Des habilitations spécifiques suivants le type et la taille de navires peuvent être requises. L'agent de service général maritime qui souhaite exercer un métier spécifique tel que cuisinier doit en plus être diplômé, par exemple : - Certificat de formation maritime hôtelière (CFMH) - CAP dans les domaines cuisine, hôtellerie ou restauration (ou diplôme équivalent dans ces spécialités).

Compétences

Savoir-faire

Management

Organiser les services de restauration à bord

Conseil, Transmission

Former les nouveaux membres de l'équipage

Maintenance, Réparation

Assurer la maintenance de base du bateauContrôler l'état de propreté d'un lieuS'assurer de la qualité des équipements et des interventionsVérifier la qualité et la propreté d'équipements ou de matériels

Prévention des risques

Identifier les risques de pannes, d'incidents ou d'accidents

Gestion des stocks

Gérer l'inventaire des fournitures de bordOrganiser et contrôler un approvisionnementRéceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraisonSurveiller les opérations de chargement

Protection des personnes et de l'environnement

Contrôler l'accès à bord du navire

Communication

Collaborer avec des équipes multidisciplinairesCommuniquer efficacement par radioEncourager la collaboration entre tous les membres de l'équipage

Organisation

Alerter le service de maintenanceArgumenter pour la gestion des urgencesAssurer la sécurité des passagers en cas d'urgenceAssurer le respect des procédures de sécuritéSuivre les normes de sécurité maritime

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipeEtre à l'écoute, faire preuve d'empathieFaire preuve de sens des responsabilités

Contexte de travail

Lieux et déplacements

Zone internationale

Conditions de travail et risques professionnels

En milieu maritime

Horaires et durée du travail

Horaires annuels Travail en astreinte Travail les week-ends et jours fériés Travail par roulement Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité