Charge de clientèle (GROUPE IGS CIEFA)
Commerce ·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BTS
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Le Port
- Région
- La Réunion
Ce BTS en Charge de clientèle est dispensé par CAMPUS REUNION à Le Port (La Réunion). Le salaire net médian national s'élève à 1 760 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Relation commerciale auprès de particuliers, Conseil clientèle en assurances, Téléconseil et télévente. Données mises à jour le 29 juillet 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 760 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Conseils pour ta candidature
Le BTS Chargé de Clientèle est une formation assez compétitive. Pour maximiser tes chances d’admission, mets en avant tes compétences en communication et ton intérêt pour le commerce lors de ta candidature. Prépare-toi à des entretiens où tu pourras démontrer ta motivation et ta compréhension du secteur.
Pense également à te renseigner sur les entreprises de la région qui recrutent dans ce domaine. Le Port et ses environs offrent un tissu économique varié, allant des services aux entreprises à l'industrie, ce qui pourrait te donner un avantage lors de ta recherche d'alternance.
À propos de cette formation
Le BTS Chargé de Clientèle proposé par le CAMPUS REUNION à Le Port te prépare à devenir un professionnel incontournable dans le domaine commercial. En alternance, tu pourras appliquer directement tes compétences en entreprise tout en te formant. Au programme, tu apprendras à gérer des informations commerciales, à analyser des données et à comprendre les besoins des clients.
Concrètement, tu te familiariseras avec des outils digitaux pour collecter et traiter des informations, utiliser des logiciels CRM et ERP, et suivre les performances commerciales. Tu seras également formé à la vente omnicanale, promouvant les produits et services de manière efficace, que ce soit en magasin ou en ligne.
Cette formation s'adresse aux étudiants motivés par les métiers du commerce, que tu sois en reconversion ou que tu souhaites simplement te spécialiser. Si tu aimes travailler en équipe et que tu as un bon sens de la communication, ce BTS est fait pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1403
- C1102
- D1408
- D1503
- D1501
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Participer à des salons et des événements commerciaux
- Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
- Assurer le suivi d'une vente
- Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
- Réaliser la gestion administrative des contrats
- Analyser les besoins des clients
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Analyser les données de vente
- Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...)
- Développer et fidéliser la relation client
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
Savoir-être
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de sens des responsabilités
- Etre force de proposition
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Une fois diplômé, tu auras accès à de nombreuses opportunités professionnelles. Les métiers visés incluent chargé de clientèle, conseiller commercial ou encore responsable de point de vente. Les secteurs qui recrutent sont variés, incluant le commerce, les services, l'industrie et bien d'autres.
En termes de salaire, les débutants peuvent s'attendre à un salaire brut annuel d'environ 24 000 à 30 000 € selon la taille de l'entreprise et le secteur d'activité. À La Réunion, le marché du travail est dynamique, et avec un bon profil, tes chances de trouver un emploi sont élevées.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans 12 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.