CHARGE DE CLIENTELE (GROUPE IGS CIEFA)
Commerce·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BTS
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Nanterre
- Région
- Île-de-France
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à INSTITUT DE GESTION SOCIALE .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
La formation de Chargé de Clientèle proposée par l'Institut de Gestion Sociale à Nanterre te prépare à un métier clé dans le monde commercial. Situé dans les Hauts-de-Seine, cet établissement bénéficie d'un environnement dynamique, proche de Paris, avec un tissu économique varié, allant des services aux entreprises à l'industrie.
Au cours de ce cursus, tu apprendras à gérer l'information commerciale, à analyser des données et à comprendre le marché pour mieux servir les clients. Tu seras formé à utiliser des outils digitaux, à traiter les données clients et à optimiser l'expérience client à travers des techniques de vente adaptées aux différents canaux de communication.
Ce parcours s'adresse à ceux qui aiment interagir avec les clients, comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées. Si tu souhaites développer des compétences en marketing, en vente et en gestion de la relation client, cette formation est faite pour toi.
Conseils pour ta candidature
La candidature à cette formation peut être compétitive, surtout si tu vises l'alternance. Prépare-toi à mettre en avant tes expériences passées, même si elles sont simples, et à montrer ta motivation pour le secteur commercial. Une bonne maîtrise des outils informatiques et un intérêt pour le marketing digital seront des atouts.
N'hésite pas à te renseigner sur l'entreprise où tu souhaites faire ton alternance, cela te permettra de te démarquer lors des entretiens. Sois prêt à discuter de tes ambitions et de ta vision du métier de Chargé de Clientèle.
Débouchés et insertion
Après ce BTS, tu pourras accéder à des postes variés dans de nombreux secteurs tels que le commerce, la banque, l'assurance ou encore les services aux entreprises. Les diplômés trouvent souvent des emplois rapidement : environ 80% d'entre eux sont en poste dans les six mois suivant l'obtention de leur diplôme.
Les métiers accessibles incluent Chargé de Clientèle, Conseiller commercial, ou Responsable de la relation client. Les salaires peuvent varier, mais en début de carrière, tu peux espérer un salaire brut annuel autour de 25 000 à 30 000 euros, selon le secteur et la taille de l'entreprise.
Le marché local à Nanterre et dans les environs est favorable, avec une forte demande pour des profils orientés client et capable d'utiliser des outils numériques pour optimiser les ventes.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1403
- C1102
- D1408
- D1503
- D1501
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Participer à des salons et des événements commerciaux
- Assurer une veille concurrentielle active
- Assurer le suivi d'une vente
- Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
- Réaliser la gestion administrative des contrats
- Analyser les besoins spécifiques des clients
- Ecouter activement les besoins des clients
- Analyser les données de vente pour ajuster les offres
- Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...)
- Développer et fidéliser la relation des clients
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Proposer des produits adaptés aux besoins des clients
Savoir-être
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.
